长效公益的博世样本：以员工行动，滋养社区生机
一颗善意的种子，在社区落地
苏州馨悦和澜调小区的草地上，几块文明投喂提示牌被社区居民们郑重地钉下。这是博世中国的员工志愿者在带领大家上完“动物福利与科学养宠”科普课后的生动实践。3场活动吸引了120位居民参与，并成功推动了4只流浪猫的“捕捉-绝育-放归”科学救助。曾经让人头疼的扰民问题，就这样在一次次温柔的互动中，变成了社区里温暖的风景。
而在安徽滁州文昌花园社区，同样涌动着向善的力量。在“博世绿能量，青春向阳生”活动中，博世中国的员工带领海亮学校的学生们化身志愿者，为环卫工人们送去爱心物资，并协助清扫街道。在这场沉浸式的劳动体验中，学生们读懂了平凡岗位的坚守与不易，也在心底种下了尊重与担当的种子。
这些温暖的日常画面，源于一群普通人的持续坚守。他们是博世中国的工程师、项目经理、人事、采购、物流、财务等职场人，工作日坚守岗位，周末便化身志愿者，走进社区传递善意，他们有一个共同的名字——博世·美好行动者。
近年来，城市治理重心不断向社区下沉，这个曾被忽视的 “最小单元”，成为承载民生需求、解决实际问题的核心场景。邻里疏离、服务缺口、数字隔阂、环境短板、一老一小照料不足等问题日益凸显，让“远亲不如近邻”的传统理念，被赋予新的时代内涵，社区共生公益也成为新时代社会治理的重要组成部分。
博世进入中国市场多年，一直把“本土化社会责任”放在重要位置。博世中国慈善中心将“助社区建设”列为四大核心领域之一，并且坚持一个朴素的判断：社会问题具有显著的地域差异性，只有贴近在地、贴近居民、贴近真实场景，才能真正解决问题。
但如何让一家以技术、制造、流程与标准见长的企业，走进柔软而具体的社区生活?如何让庞大组织里的每一个普通员工，都能成为公益的参与者，而不只是旁观者?
答案并非一蹴而就。
早在2021年，博世中国慈善中心成立十周年之际，便推出 “逐光行动|博世员工微公益征集计划”，鼓励员工提交公益创意。活动收获远超预期的反响，来自博世在华24家企业的 502份提案汇聚而来，最终6个项目成功落地。员工们的热忱、创意与责任感，让博世看到了自下而上的公益力量，但实践中也暴露出流程繁琐、执行周期较长等问题，一定程度上影响了员工的参与体验。
与此同时，博世也在观察社区治理的变化。在与上海联劝公益基金会合作的“美好家园行动者”项目中，社区居民自发参与、自治共建的模式展现出强大生命力。这让博世更加确定：员工公益不是“企业派任务”，而是“员工主动做”;也不是“自上而下的安排”，而是“自下而上的生长”。
为了守护这份“生长力”，博世与联劝公益再次携手，共同探索员工公益与社区议题的可持续解法。联劝公益基金会理事长王志云表示，联劝公益将为项目提供“系统化全过程的赋能支持”，确保“员工创意有落地路径、企业资源有回应方向”。
带着这样的共识与底气，2024年6月6日，首期“博世·美好行动者”正式启动。项目为员工公益提供一套完整的支持：最高5000元行动资金、策划指导、专家赋能、资源对接，同时围绕心理健康、成长教育、社区互动、空间营造、低碳生活、生态保护六大议题，让员工从身边可触及的需求出发，把小想法变成可落地的行动。
博世中国慈善中心负责人郑莉惠说：“公益不是少数人的一时兴起，而是每一个普通人持续做一件小事的力量汇聚。”这句话，也成为“美好行动者”最朴素的起点。一颗名为“善意”的种子，就这样被轻轻放进土壤，等待在社区里生根。
持续在场，让改变落地生根
从2024年深秋到2025年初春，首期美好行动者在10座城市陆续展开。32个提案入选，31支小组落地，178场活动，服务超过5224人次，志愿服务时长达到3576小时。数字背后，是无数个周末的奔赴，是无数次面对面的讲解，是无数场发生在小区、活动室、街角、公园的真实互动。
有一位行动者几乎奉献了所有周末。半年时间里，她坚持开展20期主题活动，用稳定、持续、可预期的陪伴，赢得了社区居民的信任。她不仅扎实完成活动执行，更把专业资源带进社区，让服务更系统、更深入;她不只自己行动，还主动帮助其他行动团队对接资源、共享实践经验。一个人的微光，慢慢点亮一群人的星光。
第一期博世·美好行动：关爱花朵 拥抱刺猬
第二期美好行动者延续这份热度，从2025年秋到2026年春，37个小组走进11座城市，举办150场活动，服务5271人次，462位行动者参与其中，贡献1951小时志愿服务时间。两期相加，68个行动小组遍布12座城市，334场公益活动，服务超过10441人次，781位行动者，累计奉献了5528小时。
这些行动没有宏大叙事，却最贴近生活本身。
在上海，员工们走进社区，把AI工具变成老人的“陪伴者”。语音拨号、智能提醒、照片修复、健康咨询……没有复杂术语的教学，只有俯下身的耐心。老人们慢慢学会用语音助手给家人发消息，用手机记录生活，科技不再是冰冷的设备，而是可触摸、可使用、可依赖的日常。社区负责人感慨，这样的行动真正切中老人最真实的需求。
数字化助力社区老人使用AI工具
在很多社区，“瓶瓶有礼·绿色生活”行动悄然开展。一个塑料瓶、一次分类、一份小礼品，把低碳理念变成人人可参与的小动作。当第一个小朋友抱着瓶子认真投入回收箱时，环保不再是口号，而是童年里一次郑重的选择。在行动者、博世中国员工普扬看来，设计师也好，普通市民也好，真正能改变未来的，是从身边小事开始的持续行动。
“瓶瓶有礼·绿色生活”行动
还有社区空间微更新，让老旧角落重新变得明亮、安全、适合老人与孩子;有身心健康关怀，为居民提供心理疏导与健康科普;有成长教育支持，把阅读、兴趣、陪伴带给更多孩子;有生态保护行动，让绿地更整洁、河流更清澈、社区更自然友好……
行动者来自不同岗位，却在公益里拥有同一种姿态：放下身份，走进社区，倾听需求，认真做事。他们慢慢发现，公益不是“我为你做什么”，而是“我们一起成为什么”。从第一期到第二期，行动者周芳最明显的感受是：模式从“我为社区做”，变成了“我们与社区共同参与”。从前更关注任务完成，现在更看重共建共创;从前是单向输出，现在是双向奔赴;从前是解决一个问题，现在是培育一种信任。
城市最珍贵的烟火气，正是在这样的连接里重新回来。陌生的邻居因为一次垃圾分类相识，沉默的楼道因为一场公共活动热闹起来，孤单的老人因为定期陪伴露出笑容。那些被现代生活冲淡的邻里情，在一次次微小而真诚的行动里，慢慢复原。
这就是美好行动者最动人的地方：不追求轰动，只坚守日常。每一次俯身，都是温暖;每一次相遇，都有力量。
属于博世人的长期主义与人人可为
两期实践深耕，让“博世・美好行动者”超越了单一公益项目的范畴，成为企业参与社区治理的可复制、可延续、可推广的创新模式。
它最特别的价值，在于把“大企业优势”与“小个体力量”结合在一起。博世中国用体系、流程、资源做支撑，员工用专业、热忱、耐心做行动，让社区的需求不被忽视。企业不做“甩手掌柜”，也不做“包办父母”，而是搭建平台、做好育能、守住底线、放手生长。这种“平台赋能+个体创造”的模式，让公益行动既有组织保障，又不失个体温度，既规范有序，又灵活鲜活。
它也重新定义了员工与企业的关系。员工不再只是岗位上的执行者，也是社会责任的参与者、创造者、传播者。公益让他们走出工位，看见社会，理解他人，在服务中提升同理心与协作力，也在行动里实现职场之外的价值。对企业而言，社会责任不再是墙上的标语、年度报告里的文字，而是每天都在发生的真实故事，是文化最鲜活的表达。
更重要的是，它为社区注入了长期生长的力量。行动者们带去的不仅是单次活动、物资捐赠、现场服务，更唤醒了居民的参与意识、公共精神与共治理念。当居民从“被服务者”变为 “参与者”，从“旁观者”变为“共建者”，社区便拥有了自我更新、自我完善、自我温暖的能力。
这种能力，正是博世中国总裁徐大全所强调的“赋能”结出的果实。他坚信，可持续的公益不是单纯的捐赠，而是让员工用专业与热忱，滋养社区的生机。当每一个“最小单元”被温暖点亮，社会就有了最坚实的底座。
第三期博世·美好行动者已经启动，站在新的起点，项目有更清晰的方向：希望更多往期行动者继续深耕迭代，让成熟的模式延续下去;希望更多普通员工走出舒适圈，把微小创意变成真实行动;希望搭建更丰富的交流场景，让思想碰撞，让经验流动，让社区公益长出更强大的生命力。
博世中国始终相信，再微小的行动，乘以“人”的坚持，就能产生改变的能量。
当科技拥有温度，当企业肩负陪伴，当邻里重获信任，我们便能看到一种扎根社区、充满生命力的样本，正在抽枝散叶，生生不息。
而美好行动者的故事，连同博世人的真善美，也将在这片土地上，继续温暖生长。
博世中国慈善中心作为博世(中国)投资有限公司旗下职能部门，负责在华慈善公益项目运营。自2011年成立以来，以“博爱天下、世行善举”为核心理念，深耕教育、减贫、公益、社区四大领域。截至2025年年底，累计捐赠近2.26亿元，携手超249家伙伴实施373个项目，覆盖全国31个省级行政区，惠及超183万人次，助力11个联合国可持续目标。
