7年帮1604名残疾人找到工作 这位淘宝客服“老师”带领更多残疾人融入社会

　　在福建龙岩，有一位“特殊”的明星，他自掏腰包创办了一个残疾人创业基地，还带出了1600多个“徒弟”。他是全国自强模范、龙岩市肢体残疾人协会主席陈建国，也是一名残疾人。福建有800多名淘宝残疾人客服，是他为大家找到的工作机会。

　　3岁时，陈建国患小儿麻痹症，导致双脚残疾。16岁时他当起了珠宝加工学徒，没力气踩脚踏风，就每天暴走几公里，经过半年时间魔鬼般的训练，把双脚练出力气。21岁那年，陈建国已经在龙岩开了7家珠宝店，买了房买了车，完成了人生的一个小目标。

　　“我想用亲身经历告诉大家，残疾人和健全人一样也可以获得成功。”2013年，陈建国开始做淘宝店。他发现，在互联网平台，大家是平等的，残疾人也不输给任何健全人。也因此，他先是投资创办了龙岩市残疾人网络创业服务中心，2017年后建立残疾人互联网孵化基地。至今7年间，他帮助了1604名残疾人走出家门，融入社会。

　　“只要敲敲键盘，打打电话就能赚到钱。”陈建国介绍，在互联网基地，目前有800人在做淘宝云客服，还有开淘宝店，做销售的，做直播和残疾人手工活的。而淘宝云客服收入最高的，一个月能达到12000多元。

　　残疾小伙杨燕标就是其中之一，2023年4月加入淘宝云客服以来，他最快每分钟能打上百个字，月入四五千元。他觉得，能帮消费者处理客诉问题，工作有了价值，他很快乐。

　　7年来，陈建国在这个创业基地陆续投入了四五百万元，让他开心的是，大家来到了这里后，有了一些肉眼可见的变化：“很多人去全国旅游了，哪怕坐着轮椅也去划船、去爬山，有些人三十几岁了才第一次赚到钱，也给爷爷奶奶等家里人发了红包。”

　　最让他感动的是一个21岁的年轻小伙，出车祸后下半身瘫痪。陈建国带着残友去他家，去了五六次，最终说服他来到了基地，学习当个淘宝云客服，从刚开始几百块到后面月入几千，他又找回了自信，脸上有了笑，还在基地找了女朋友。

　　“所以更多时候，我觉得我是在做一件非常有意义的事情，帮助这个群体，也是在帮助我自己。”陈建国说。上周末，他包了车带近百名残友到海边玩，大家一路上有说有笑，“谁说残疾人一定要苦哈哈的呢?我们是有一些缺憾，但我希望能在缺憾中求证圆满。”

　　像陈建国这样的特殊“明星“，在全国也许还有很多。据淘宝平台透露，全国有4万云客服，其中3000多是残疾人。自2014年起，淘宝云客服连接中残联等公益机构，开展残障人士就业扶持。今年，淘宝还将升级技术保障，让残障群体可以更高效使用工作台。