外滩大会热议AI共益，多方倡议开放共建

　　9月6日，在2024 Inclusion·外滩大会《爱与AI共益：数字时代的向善力量》分论坛上，中国社保学会、中国计算机学会相关专家，微软、腾讯、字节、阿里、蚂蚁、vivo等科技企业，盖茨基金会、中国红十字会等国内外社会组织代表就公益展开热议。大家一致认为，人工智能技术只有和人类社会需求强绑定才能蓬勃健康发展，公益慈善行业应积极拥抱新技术，促进开放共建。

　　全国人大常委会委员、中国社会保障学会会长郑功成认为，数字技术应该促进社会公平正义。“在积极拥抱技术带来的便利与效率的同时，当务之急是需要深刻反思并关注技术背后的人文关怀，让促进社会公平正义、增进人民福祉成为推进数字化的底色。”郑功成提出，要在数字技术的设计、实施及监管各环节，充分考虑对不同社会群体的实际影响，建立健全相应的保障机制，保护劳动者的合法权益，避免技术进步成为加剧社会分化的工具。

　　蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官彭翼捷表示，互联网公益正从第一阶段迈入第二阶段，公益要做到“人人参与，人人受益”，用好科技是关键。第一阶段指的是2008年以来的近10几年，期间，技术解决了大众能不能随时随地捐赠、随时随地做公益的问题。随着科技的不断发展，公益慈善正在进入第二阶段，这期间要解决的是“爱不爱”的问题，要运用新技术、创新新方式带动公众更爱做公益。“我们对新技术的应用越快，就越能快速的改变，向好。”彭翼捷说。

　　分论坛上，多家学术组织、科技企业、社会组织带来了自己的观察和实践。

　　中国计算机学会常务理事、公益工作委员会主任，浙江大学计算机科学与技术学院教授卜佳俊表示，人工智能只有和社会需求强绑定，才能蓬勃健康发展。如今，社会对人工智能提出了层出不穷的新需求，人工智能也正在从“造人”到“赋能”。在自动驾驶、信息无障碍等诸多领域，人工智能正带来变革性的影响。作为有60多年历史的全国性学会，CCF 中国计算机学会也将加强公益服务作为学会六大主线工作之一，并为此特别成立了公益工委，通过举办技术公益马拉松、撰写技术公益案例集等方式，促进成员单位用技术“做好事，行善举”。

　　企业层面，借助AI能力，近年来也涌现了大量AI创新公益实践。如针对阿尔兹海默病问题，博斯腾科技用人工智能和大数据，帮助老年人早识别、早预防。通过技术，vivo已经帮助百万特殊家庭与世界无障碍沟通。

　　面对激增的心理健康服务需求，基于自研多模态大模型、和良好的软硬件支持，西湖大学深度学习实验室推出普惠式 AI心理咨询产品小天，为在校学生、老师、家长，全职妈妈，失业人群，孤独中老年人等提供公益AI心理咨询服务，助力缓解心理服务市场从业者短缺、信息不对称等问题。

　　社会组织是社会基层治理的重要力量，面对行业高质量发展需求，用好人工智能等新技术将是关键突破口。论坛上，来自微软、腾讯、阿里 、字节、蚂蚁等科技企业公益负责人、中国红十字基金会、SEE基金会等公益机构带来了自己的思考。

　　据了解，作为头部互联网公开募捐信息平台，腾讯、阿里 、字节、支付宝等公益平台都在积极将AI能力运用到平台的日常管理工作中，借以提升平台审核能力、项目质量及服务水平，助力公益组织提升管理能力。除此之外，各家科技企业在各自的公益项目中，也积极借助AI开展了诸多创新实践。

　　与此同时，社会组织也在将AI运用到越来越多的公益场景中。通过无人机、光敏定位器、飞鸣监测等，SEE基金会用新技术辅助开展鸟类生态调查，极大改善了传统野外调查受天气限制多、人力投入大、跟踪监测难等问题。面向未来，开放共建成为各界普遍共识，需要学术机构、科技企业、社会组织等多方共同协力。

　　论坛上，支付宝公益平台联合中国乡村发展基金会、中国红十字基金会、中国妇女发展基金会，深圳壹基金公益基金会，爱德基金会，上海联劝公益基金会发布高质量发展倡议，倡导积极拥抱人工智能技术，打造高质量的公益项目、提升捐赠人服务。