从技术公益到非遗传承——完善的制度是员工公益最好的保障
如果用一个词来给这个9月定调，那么“公益”一定是很多人的首选。
自月初开始，围绕“中华慈善日”，政府主管部门、广大社会组织、互联网企业等不同主体，陆续开启了主题丰富的公益倡导和实践活动。我们看到，得益于近年来互联网公益的快速发展，普通人参与公益的门槛显著降低，参与方式越来越多元化、趣味化、可持续。
其中一个非常值得关注的现象是，以互联网头部企业为代表，其在赋能行业发展的同时，也进一步强化了“员工公益”及“商业向善”在社会公众和企业内部的认可度。企业员工如何参与公益、企业在制度上如何支持员工公益，都成为行业研究的重点议题。
在这方面，由抖音集团员工自发组成的志愿者团体(即跳跳糖员工公益，简称跳跳糖)给出了自己的答案。
9月5日，中华慈善日，也是抖音集团的跳跳糖公益日。由跳跳糖员工公益发起的“2024跳跳糖公益日·传承非遗做好事”主题活动，带领抖音集团员工通过多种创意玩法，了解非遗、走近非遗、传播非遗，助力我国非遗传承。
跳跳糖公益非遗市集现场
事实上，文化保护与传承一直以来都是抖音集团公益版图的重要一环，其中如古籍数字化、文物撑伞人、跃动中轴线等项目，调动了数万人次员工参与，其社会影响更是得到各方高度认可。
结合这一背景和基础，也不难理解为何会有今年的“传承非遗做好事”主题活动。而从活动整体设计及持续时间跨度来看，其也有着突出的人文色彩和互联网公益特点。
云锦织造技艺、普洱茶制作技艺、“起麟霎彩”刺绣……只有当我们走近非遗、与非遗传承人面对面，才有可能全面了解和感受我国传统非遗的魅力。在此次主题活动前期，跳跳糖员工公益首先在内部发起招募，参与的员工志愿者以“非遗推荐官”身份，前往江浙、川渝、广深、青甘、云贵及内蒙等地实地探访33种非遗，与非遗传承人面对面深入交流，并以文字、照片、视频的形式记录非遗的技艺传承与理念内涵。
对于这些身处行业发展前沿的互联网从业者来说，此次实地探访带来的感受可以用“震撼”形容。
跳跳糖员工志愿者探访非遗传承人
“银遇见火，遇见雕琢与捶打，逐渐有了形状与希冀。人们将最美好的期待送给新生，用这世间崭新的洁白去祝愿;没有杂质的沾染环成缠绕的爱情戴在腕间;或是锤炼成一朵永不言败的向阳花，送给蓬勃的人生。”这是“非遗传播官”王玮在体验壮族银器制作技艺后发出的感慨：“很多时候我们无法言说的心事，匠人已替我们宣之于众。”
在邀请员工参与的基础上，此次活动第二阶段，跳跳糖员工公益通过跳跳糖公益盒子(飞书应用)发布拍品文档、开展拍卖会直播。拍卖采取暗拍形式，员工在活动期间可以多次出价，最终出价最高者获得拍品，员工则按照成交价直接捐赠给抖音公益平台上线的公益项目。截至9月10日，已有来自非遗传承人、公益机构、抖音集团业务部门及抖音集团员工等各界捐赠的3000余件拍品，覆盖400个品类。
值得一提的是，公益拍卖会并非今年首次尝试。2023年，有3.3万人次员工线上浏览拍品、点赞、出价，1万人次员工参与竞拍120余件拍品，拍品包括非遗手工艺品、自闭症儿童画作、时尚单品、电子产品、名人周边、公益调研机会、学习交流机会等多种实体及虚拟类物品。拍卖为天才妈妈(困境妇女非遗工作坊)、文物撑伞人(为文物巡护员发放物资包)等公益项目捐赠80余万元。
公益需要链接、需要共创，而得益于互联网企业的先天优势，这一切都变得简单高效。将专业、技术转化为对公益的理解和支持，更是属于互联网企业员工独有的“浪漫”。
跳跳糖公益非遗市集现场
2019年12月,“跳跳糖公益盒子”飞书小程序正式上线。这是抖音集团程序员们开发的一款员工公益小程序，由员工发起的公益社团可以在平台上发起各类公益项目和活动，员工则可以通过这一平台浏览、参与相关公益活动，同时获得公益时认证、解锁公益荣誉。丰富有趣的公益参与机会加上公司1:1配捐支持，让这款小程序在员工中拥有非常高的认可度。
当然，公益也需要各方在场。
在今年的“传承非遗做好事”主题活动中，跳跳糖员工公益邀请非遗传承人走进抖音集团位于北京、上海、深圳、成都、西安的七个办公区，参与公益非遗市集，在现场展现技艺、作品，与员工展开互动。与此同时，他们还邀请非遗传承人开展线上直播体验课，面向抖音集团全国30个城市69个工区的1000多名员工分享非遗技艺内涵与传承故事，指导员工用相应非遗材料包体验非遗技艺制作过程。
跳跳糖公益非遗市集现场
线上线下相结合的思路，让公益能够触达更多群体，更重要的是让公益逐步融入社会生活的方方面面，破圈效应显著：2024年中国国际时装周，天才妈妈非遗秀作为唯一的公益秀，通过民族音乐表演、非遗故事讲述、公益项目展演等形式开展公众倡导，跳跳糖员工公益深度参与了本次公益秀的策划、走秀及拍摄记录。
从员工自发公益行为到社会公众议题，从企业及社区层面到更广阔的世界舞台，公益并没有确切的边界，但如若希望充分发挥自身优势，最大限度调动员工参与积极性，避免资源浪费，还需要科学合理的制度设计。
在平台建设之外，抖音集团推出了捐赠配捐制度，即按照1:1的比例对员工捐赠进行配捐;面向全体员工推出每自然年1天(8小时)的全薪“志愿服务日”，员工可申请一天的志愿服务日做公益;设立“公益梦想基金”，向务实可落地、社会价值强、专业可持续的员工公益项目提供资金支持。值得一提的是，2023年3月，跳跳糖自发成立跳跳糖志愿者协会，发扬“务实、专业、友爱、成长”的精神，高效连接企业公益社团与注册志愿者的力量。
我们看到，在制度、资源、运营及技术等方面的支持下，这群来自互联网企业的员工志愿者不断打破固有思维，链接多方力量，推动公益创新，其关注范围涵盖文化保护与传承、儿童健康与成长、青年发展、环境保护、技术公益、知识科普与公益倡导等方面——
截至2024年6月，文化传承人项目累计整理580本、18万页古籍，帮扶基层文保员6700名，服务中轴线沿线居民及游客5.7万人次;跳跳糖PDI公益社团发起技术公益大赛，产生近300个创意、64个成熟项目，用技术助力公益;电商部门抽检样品产生的库存闲置品用于义卖，所得全部捐赠至公益项目;商安社团将工作中积累的知识制作成“安心智慧呵护手册”，为社区老年人和孩子科普网络安全及反诈知识……
据了解，截至2024年6月，已有13万抖音集团员工参加过跳跳糖员工公益活动，累计捐赠6300万元(含企业配捐)，支持过1300个公益项目。应该说，员工公益是企业文化和价值观的真实映照，也是推动公益行业健康发展的重要一环。而企业在运营及发展过程中探索出的制度经验，也为公益行业提供了重要借鉴和参考。希望看到更多更成熟的企业员工公益案例，在完善的制度保障下激发更多公益创新，“一起让好事发生”。