花式健康科普提升老年人反诈防骗意识 蓝马甲行动发布“老年医疗友善计划”

　　“随着我国老龄化进程不断加快，如何构建一个可持续的助老服务网络，是全社会面临的重要议题。”中国社会组织促进会社区社会组织分会副主任委员刘媛表示，以“蓝马甲行动”为代表的助老公益项目，联合政府、企业、社区、公益机构等社会各方力量，打造了一个可复制可参考的服务范式。“这不仅有助于持续提升老年群体的生活质量和幸福指数，更能够在全社会范围内营造敬老爱老助老新风尚，以‘技术+服务’弥合数字鸿沟，让长者享受更有质量的老年生活。”

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　　近年来，各种精心包装的高价保健品、药品诈骗陷阱层出不穷，以假乱真的夸大宣传也让公众很难快速摆脱骗局困扰。而由于高度关注健康状况、容易轻信所谓“专家”“权威”、反诈防骗意识薄弱，老年人群体成了不法分子眼中的“香饽饽”。

　　截至2024年年底，我国60岁及以上老年人口达到3.1亿，占总人口的22%;65周岁及以上老年人口2.2亿，占总人口的15.6%。中国社科院研究数据显示，超四成老年人曾因保健品被骗，因虚假医疗信息被骗的老年人也有近三成。如何维护老年群体合法权益，提升老年人反诈防骗意识，成为全社会共同关注的问题。

　　在上海，一场由政府部门以及企业、社区、机构等社会力量联合发起的公益探索，正持续发挥作用——10月29日，重阳节当天，在上海市黄浦区卫健委、区民政局指导下，浙江蚂蚁公益基金会宣布启动“蓝马甲老年医疗友善计划”：助老公益项目“蓝马甲行动”将联合蚂蚁集团AI健康应用AQ，扎根社区，打假虚假医疗广告;通过招募助医志愿者、积极推进医院空间适老化改造、开展形式多样的健康科普特色活动，让老年人看病“不懵圈”，不给骗子留机会。

　　社区医生公园开唱

　　花式科普调动老年人积极性

　　据民政部2025年第四季度例行新闻发布会介绍，今年全国“敬老月”活动期间将重点开展老年人健康促进活动，普及老年健康知识;持续开展打击治理涉老诈骗工作，持续整治老年人药品、保健品虚假宣传、违法广告等涉老侵权乱象，加强老年人权益保障法普法宣传，提升老年人依法维权和识骗防骗能力。

　　不过，如何创新活动形式、充分调动社区居民特别是老年群体的积极性，也非常具有挑战性。

社区老年人表演

　　“怎么会有早上9点的演唱会啊?”“今天一大早的任务是，帮我奶去‘追星’……”

　　29日一大早，上海市复兴公园就热闹了起来：一场堪称“小区盛事”的“蓝马甲乐龄健康嘉年华”吸引了不少老年人准时到场，为“社区爱豆”们现场打call。两天前，也就是10月27日，“蓝马甲行动”正式宣布携手全国社区爱豆唱跳团加入AQ打假联盟，为期两天的首轮巡演也就此拉开序幕。

　　据了解，参与这场演出的“社区爱豆”既有附近医院的医生，也有热心公益的大学生，更多的则是社区里多才多艺的老人们。在AI健康应用AQ的帮助下，他们改编了流行歌曲歌词以及戏曲唱词，将健康养生、虚假保健品防诈等知识融入表演中。歌曲、戏曲、相声、情景剧等节目轮番上阵，为老人们带来一场别样的“公演”，同时在轻松愉悦的氛围科普打假知识。

　　“只怕自己会忽略自己，不敢让骗子靠得太近。怕你买神药伤自己身体，拆穿谎言也很需要勇气……”

钱振东医生现场演唱改编歌曲《健康由己》

　　这首引得现场很多人跟着哼唱的《健康由己》，由AQ改编自庾澄庆的歌曲《情非得已》。在活动现场演唱这首歌的，是黄浦区打浦桥社区卫生服务中心全科副主任医师钱振东。“几位之前就认识的叔叔阿姨说要一早来看我演出，蛮荣幸的。”钱振东说，作为在社区医院一线工作的医生，平时和老人交流很频繁，“老人对健康相关信息很是关注，我也希望通过这种新颖的方式，让老人们看着节目就能不知不觉被科普，避免上当受骗”。

　　除了精彩的节目表演，现场还设置了AQ拍血压血糖解读数据、名医义诊、数字家医分身体验等五大体验专区，在互动体验和游戏中守护老年人的健康。

　　记者了解到，今年8月，AI健康应用AQ推出了AI系列打假举措，用户只需在 AQ App 输入“打假”，即可快速调用多项AI打假功能：如AI拍照打假，对于身边的医药和保健品广告，随手拍一拍就可通过AI鉴别真假;AI电话验真，对于疑似健康谣言，可通过AI通话实时求证;24小时滚动辟谣，AQ可全天候提供最新的辟谣信息，识破骗子花招。

　　《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，要建设兼顾老年人需求的智慧社会，推进智能化服务适应老年人需求。而借助AI等数字化工具，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的服务，既是时代所需，也极大满足了老年人个性化、多样化需求。

　　启动助医志愿者招募

　　动员更多人参与为老服务

　　老年群体不仅是需要社会重点关系的对象，更是社会治理体系中一支重要力量。鼓励广大老年群体充分发挥余热、积极响应“老有所为”号召，是新时代“银龄行动”提出的期望和要求。截至目前，全国参与“银龄行动”的老年志愿者累计达700余万人次，开展援助项目4000多个，受益群众达4亿多人次。广大老年志愿者积极响应国家号召，在支农支教、健康服务等领域发挥了重要作用。

　　记者获悉，此次发布的“蓝马甲老年医疗友善计划”也希望充分调动老年人积极性，让更多有专业背景或技能的老年人在社区志愿服务中发挥所长。

“蓝马甲行动”启动助医志愿者招募

　　在蓝马甲乐龄健康嘉年华现场，“蓝马甲行动”负责人宣布，将启动助医志愿者招募，联合AQ扎根社区，打假虚假医疗广告。“通过开发系列宣讲课程、开展义诊、互动市集等活动，用伸手可触碰的温暖陪伴、随时可问询的专业医疗AI，蓝马甲希望为老人打造可信赖、有温度的社区氛围。”

　　该负责人表示，在以老年人为主的社区中，有专业医疗知识背景的居民扮演着重要的角色——一方面，他们自己就是社区的一份子;另一方面，他们对于虚假保健品宣传、医疗谣言有着较强的甄别能力，能在日常生活中随时提醒身边人。过去一年，全国涌现出上百支蓝马甲助医服务队，其中不少志愿者就是在职或离退休医务人员。“希望通过此次招募，让更多人参与到社区志愿服务中来，帮助老年人远离虚假医药和保健品的伤害。”

　　蓝马甲联合AQ扎根社区

　　打假医疗诈骗，弥合数字鸿沟

活动现场，老年人学习使用AI

　　除了上述行动，针对医院就医节奏快、数字化程度高、老年人容易“迷糊”等问题，“蓝马甲行动”携手浙江大学建筑工程学院、乐LINK养老助推器工作室专家团队，积极推进医院空间适老化设计。

　　上海是全国老龄化水平最高的城市之一。去年12月，上海市人民政府办公厅印发《上海市推动银发经济高质量发展若干政策措施》，提出优化适老化改造支持政策，研究扩大覆盖范围;完善老年健康服务体系，提升健康教育、预防保健、疾病诊治等服务供给能力和水平。

　　重阳节前夕，上海市瑞金二路街道社区卫生服务中心完成了适老化微改造，首个“蓝马甲助老服务站”正式落地。记者看到，完成微改造后，社区医院新增了老人急需的休息理药区，让老人整理物品时也不必着急;拓宽的空间，让使用轮椅的老年人行动更方便。值得一提的是，“蓝马甲助老服务站”还为老年人提供了详细的AQ使用指引，让他们手机里多了一位随叫随到的“AI医生”。

　　“很多时候，老年人不只是身体需要立刻‘修修补补’，更是个人情绪、就医体验、长期治疗的综合问题。”瑞金二路社区卫生服务中心主任徐庆表示，医院完成微改造后，老年人的就医体验更好了。

　　“走进社区，扎根社区，弥合数字鸿沟，帮老人少生病、少受骗，是蓝马甲的行动方向。”浙江蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶表示，蓝马甲将继续探索、深化在上海的实践，在深度进入老龄化社会的当下，与社会各界合力，帮助老年人获得更便捷、舒适、温暖的社区医疗健康服务。

　　据了解，截至2025年9月底，由蚂蚁集团、浙江蚂蚁公益基金会共同发起的公益项目“蓝马甲行动”已带动超过5万名志愿者、在150多个城市开展助老活动，超过180万人次老年人从中受益。