活支持类项目典型案例 | 银杏家园：以模块化与标准化破解乡村养老可持续难题

　　“银杏家园”项目是由中国社会福利基金会、北京字节跳动公益基金会与北京新民社会组织能力建设促进中心于2021年联合发起的一项乡村助老公益项目。项目旨在应对农村地区人口老龄化、空巢化加剧的现实挑战，以建设社区为老服务站点为载体，构建以“助餐”为核心，涵盖“数字、生活、健康”四大板块的多元化服务体系。

　　截至2025年10月，银杏家园项目已在全国13个地区建立51个站点，累计帮扶超80万余人次，形成了可复制、可推广的乡村养老实践范本。

“银杏家园”项目案例特点概述

　　创新实践亮点

　　“银杏家园”项目具有五大亮点：一是需求导向的模块化服务设计，确保资源精准投放;二是标准化运营体系，降低复制成本，保障服务质量一致;三是“公建民营”轻资产模式，结合政府硬件支持、社会筹资与象征性收费，增强可持续性;四是社区嵌入式站点与“银龄互助”志愿机制，推动养老责任由家庭向社区共担转型;五是多元协作网络，整合政府、企业、高校、社区等多方资源，形成助老合力。

　　行动者指南

　　一是模块化服务设计具备灵活落地的能力，创新性地构建了一套高度模块化、可配置的服务体系，将复杂的乡村助老需求解构为“助餐、数字、生活、健康”四个相对独立又相互关联的核心模块。

　　二是标准化运营体系保障服务质量一致性，通过建立一套极其详尽、贯穿始终的标准化运营体系，为实现可复制与可推广奠定了制度基石。

　　三是数字化平台赋能公益透明与公众参与，构建了一个“可见、可感、可参与”的数字化公益生态。

　　四是多元主体协同机制增强资源整合能力，整合了政府、企业、社会组织、社区乃至老年人自身的力量，形成了“各尽其能、优势互补、风险共担、成果共享”的伙伴关系。

　　五是社区内生动力培育推动长效运营机制，项目超越了将老年人视为单纯“受助者”的传统观念，而是通过机制设计，积极引导他们转化为“参与者”甚至“服务提供者”。