从“人找公益”到“公益找人”，腾讯以科技驱动善意生长

　　12月12日，“2025年中国公益慈善项目交流展示会”(以下简称“慈展会”)在广州举行。本届大会以“人人慈善、助力民生”为主题，集中展示慈善行业在数字化与智能化浪潮下的创新实践。腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红在大会上发表了以《科技，让善意生长更多可能》的主旨演讲。她表示，社会的进步从不在于技术本身，而在于新技术能否与人性中最宝贵的善意同频共振，“当技术既能洞察受助人的需求、又能承载每一份善意落地的时候，它就可以帮助传统的公益突破时间、空间与资源的边界，构建一个人人可及、处处生机的公益新生态。”

　　在本届慈展会现场，腾讯公益展位前的“小红花码”体验区吸引了众多行业伙伴驻足。参与者只需微信扫码，即可领取一元公益金并将其捐赠给特定项目，同时获赠一朵象征着善意的电子“小红花”。这朵小红花还可一键设置为微信状态，在社交网络中持续传递温暖——公益，正以这般轻巧而有趣的方式，融入人与人之间的日常互动。

腾讯公益在本届慈展会现场展示公益数字化成果

　　“小红花码”是腾讯公益在今年久久公益节期间推出的全新公益产品。同期上线的还有“身边公益地图”、“组队捐”等创新产品。腾讯公益平台也宣布，从“以捐赠为主”向“捐赠与多元公益并重”升级，致力于成为“协同社会各方善意的生态连接器”。

　　实现这一愿景的关键路径，在于依托腾讯的核心产品能力，打通旗下多款应用，将“公益模块”自然嵌入到用户最高频的生活场景中。腾讯在本届慈展会上表示，其目标是推动公益从“人找公益”向“公益找人”演进。当捐赠、捐步、答题、捐书、献血、志愿报名等多元行为都能被记录与认可，“能不能做公益”将简化为“想不想做公益”。

　　这样的“公益找人”不仅发生在线上，也深入线下真实社区。近两年来，腾讯陆续支持广州、成都、青岛等多地开展“社区公益节”。以广州为例，“社区公益节”联动全市3002个社区慈善基金，聚焦群众“急难愁盼”的身边小事，广泛动员居民、企业及慈善组织共同参与，累计吸引81.5万人次参与身边公益，筹集善款超5000万元，在本地掀起“家门口做公益”的热潮。

　　技术的进步不仅在社会层面激发“人人公益”活力，在公益组织的内部运营中，它同样扮演着至关重要的“提效引擎”角色。

“AI助力慈善项目创新突破”圆桌论坛

　　这一支撑不仅服务于机构内部的效率提升，更延伸至对外的服务创新，并且已经在具体的公益项目中得到清晰印证。

　　当前，腾讯的“数字工具箱”已向超过2150家公益机构开放，累计提供6300多项数字权益。腾讯公益项目总监吴孟娟表示，这类创新本质是“用数字化表达每一份善意”。迄今已有数百家机构通过深度接入腾讯公益数字化体系，完成了超过1.8亿元的资金拨付，发放了近220万件物资，并创建、认领与执行了超过1.5万项公益服务。

　　作为本届慈展会备受关注的环节之一，“ 数字慈善与AI赋能交流会”现场座无虚席，从全国各地赶来的公益机构代表汇聚一堂，走廊上也站满了专注的参会者。大家都带着共同的期待：公益行业该如何借助AI技术，迈向更高效、更智慧的未来。

　　这是一场由中国慈善联合会指导，由字节跳动公益主办，腾讯公益、阿里巴巴公益、支付宝公益等互联网公益平台共同支持的交流会。

在中国慈善联合会的组织下，腾讯、字节跳动、阿里巴巴等互联网公益平台共同发布了“AI慈善工具库”。

　　截至今年，腾讯已连续十一年举办“久久公益节”，腾讯公益累计带动18亿人次的爱心网友，筹集善款超过370亿元。腾讯公益负责人表示，未来将在民政部、中慈联的指导下，发挥好自身的技术优势，携手行业伙伴共创，不断探索科技向善、人工智能向善，为中国公益慈善事业的高质量发展贡献科技动能。