淘宝闪购“社区侠”公益体系再升级，城市骑士“随手拍”助力消防与应急

　　12月16日，“五个一”关爱升级暨“社区侠·随手拍2.0”全国启动会举行。淘宝闪购宣布将“一个站、一张床、一餐饭、一扇门、一度电”骑士服务全面升级，同时启动“社区侠”公益体系“随手拍2.0”版本，聚焦消防与应急场景，助力消除社区隐患、参与突发事件响应，推动城市骑士从服务者向社区共建者、社会治理参与者转变。

围绕衣食住行用，淘宝闪购“一个站、一张床、一餐饭、一扇门、一度电”骑士服务全面升级。

　　此次“五个一”服务升级围绕骑士“衣食住行用”核心需求精准发力：“一个站”方面，在超15万个骑士驿站铺设智能充电设备，统一配置应急药箱、电子血压仪等物资，其中宁波已建成约2600个“暖心站点”，形成完善服务网络;“一张床”通过标准化公寓解决住宿难题，济南“泉新公寓”提供近200个床位，最低300元/月即可拎包入住，已惠及北京、上海等地2000余位骑士;“一餐饭”联动正新鸡排、华莱士等爱心商家，在全国90余个城市推出实惠套餐，太原骑士餐实付均价仅6.49元，累计服务超2200万人次;“一扇门”推广“碰一下”进门功能，将扫码时间从8秒压缩至1.5秒，覆盖数万个小区超30万栋楼宇;“一度电”联合中国铁塔等伙伴，在76个重点城市打造“5分钟换电圈”，新增24小时智能换电站，服务已超900万人次。

因积极参与“随手拍”公益服务，10位城市骑士“社区侠”获得平台奖励。

　　中国财贸轻纺烟草工会副主席王宏伟介绍，工会与淘宝闪购等平台共建“制度保障+心理服务+生活关怀”三位一体关爱体系，为骑士群体筑牢后盾。“城市骑士是美好生活的建设者，我们要让他们的付出有保障、价值被认可。”淘宝闪购总裁方永新表示，平台通过职业化建设，助力骑士实现社会价值提升。

　　作为骑士公益服务品牌，“随手拍”已构建行业首个城市骑士公益账户。一周年之际，骑士累计贡献公益服务超15万小时：上海普陀区骑士化身“隐患观察员”反馈民生问题，还为3000余名长者提供全年送餐服务;沈阳聘任100名骑士社会监督员，出台《“随手拍”工作运行机制》规范服务。

　　此次启动的“随手拍2.0”进一步拓宽服务场景，骑士拍摄食安问题、消防隐患，为特殊老人送餐，参与应急上报及见义勇为等行为，均可累计公益时。凭公益时等级，骑士可获“社区侠”荣誉头衔、实体勋章、餐券等权益。启动会上，10位优秀“社区侠”获1000元奖金及温暖礼包。1217城市骑士日期间，阿里公益联动淘宝闪购员工，向近5万位户外工作者赠送温暖礼包。

　　平台与骑士的双向奔赴成效显著。今年以来，淘宝闪购通过消费拉动活动，带动即时配送单量倍增，创造超百万新就业岗位，骑士日均收入稳定增长60%。“让骑士成为更专业、受尊重的职业，实现个人价值。”淘宝闪购党委书记肖水贤表示，汇聚骑士微光，方能照亮城市美好生活之路。