流量之下，如何让善意不被过度消费？

　　日前，“北京视障女孩盲道被撞遭辱骂”短视频在全网刷屏，数千万网友为视障群体发声，呼吁关注无障碍出行与文明交通。然而热度未退，事件迎来反转：警方通报证实，该视频系刻意摆拍，两名当事人为吸粉引流、谋取私利，编造虚假冲突，已被依法采取刑事措施。

“北京视障女孩盲道被撞遭辱骂”短视频受到全网关注

　　从“伪慈善”直播造假，到网红大V帮扶困境群体后被曝反转……接连发生的违规事件，折射出以流量为先的逻辑对公益慈善行业的深度影响。而当流量成为首要目标，慈善被消费和异化，不仅透支了社会善意，也会冲击行业公信力。遏制以流量为目标的“伪慈善”，成为摆在当下行业面前的一大课题。

　　流量裹挟下的闹剧

　　短视频与直播的普及，让公益传播迎来前所未有的机遇。但流量自带的逐利属性、算法推荐的情绪化导向，也让一部分人逐渐偏离初心，通过“伪公益”“伪慈善”博人眼球进而获利。

　　北京盲道摆拍事件，正是一个典型案例。

　　视频中，自称一级视障的女孩持盲杖正常行走，被逆行电动车撞倒后反遭斥责，情节极具煽动性。视频凭借“特殊群体受委屈”的爆款公式，短时间内收获海量播放、点赞与转发，当事人快速涨粉，为后续流量变现铺路。然而，有网友发现，视频背景中的电子屏、广告牌日期与当事人表述不符，对话、动作过于刻意，明显是提前编排的剧本。

　　这并非个案。2026年4月曝光的凉山布拖县“阿吉”事件，更是将流量驱动的“伪慈善”推向风口浪尖。千万粉丝博主B太在刷到凉山阿吉“悲惨生活”的视频后，前往当地开展公益帮扶。视频中，18岁的阿吉声称自己独自抚养弟妹、父亲重病失能，一家人居住危房。为帮助这个家庭改善生活，B太投入约18万元为阿吉家改造建房，视频发布后感动无数网友。

　　然而真相却是，阿吉口中“去世”的哥哥健在，“失能”的父亲身体健康，所谓“危房”是拍摄道具，其家庭实际达到小康水平。

　　辽宁省残疾人自强道德模范王蕾蕾(视障者)在接受《公益时报》记者采访时表示，盲道被占用、视障者出行受阻、遭遇不理解甚至刁难，都是真实存在的社会问题，她和身边很多盲人朋友都亲身经历过。“摆拍者正是抓住了这些真实痛点，将其改编成博取流量的剧本，用虚假情节消费公众同情心，也消费残障群体的苦难。”

　　北京市中伦文德律师事务所律师、北京市朝阳区诉前人民调解委员会调解员毕彩红指出，此类摆拍行为并非简单违规，而是侵害了视障群体名誉与形象，误导公众对整个群体产生信任危机，同时漠视无障碍环境建设规定，虚构冲突、煽动舆论，严重扰乱网络公共秩序，其情节已构成寻衅滋事罪，警方采取刑事强制措施于法有据。

　　视障者心声：真实痛点被消费

　　据王蕾蕾介绍，涉事女孩属于后天性失明，内心往往更渴望被看见、被认可。但视障者获取信息高度依赖他人，容易被身边人诱导，再加上短视频平台算法推送、涨粉变现的强烈诱惑，容易被流量裹挟，失去判断能力。

　　更让她痛心的是，摆拍事件曝光后，真正的视障人士在网络上分享出行困难、发出求助信息时，反而会被网友质疑“又是摆拍”“想博流量”。善意的质疑变成冷漠的指责，让真正需要帮助的人求助无门。

　　“我们希望被看见，是希望社会关注无障碍设施建设，关注视障者的真实需求，而不是靠演戏、靠造假换来的关注。”王蕾蕾说。

　　然而，网络上的一些虚假公益信息在流量至上的逻辑驱动下，成了成本最低、效率最高的流量密码，悲情叙事、冲突剧情、困境群体……这些元素总能快速撬动算法推荐，实现流量爆发式增长。

　　王蕾蕾建议，相关部门应将《中华人民共和国无障碍环境建设法》与交通管理法规有效衔接，加大对占用盲道、违规停放车辆等行为的处罚力度，从根源上改善视障者出行环境;残联等部门也应加强对残障群体的普法宣传和正向引导，让大家懂得用合法、理性的方式表达诉求、维护权益，而不是靠虚假摆拍制造流量。

　　毕彩红对此表示认同。她强调，视障群体整体社会形象受法律保护，摆拍行为对残障人士出行权益构成漠视与二次伤害，必须通过法律与监管双重手段予以遏制，同时保护困境群体正当发声渠道不被虚假行为影响。

　　去伪存真：让公益回归本真

　　毕彩红强调，合法合理的慈善必须守住四条底线：主体合规、事实合规、内容合规、资金合规。募捐必须由持证慈善组织开展;不得虚构贫困、隐瞒资产、编造故事;善款必须专款专用、全程公示、可追溯。“任何以谎言换流量、以善意换收益的行为，都将承担相应法律责任。”

　　毕彩红表示，“伪慈善”带来的危害是全方位的：其不仅透支社会善意，扰乱行业生态，同时滥用困境群体形象，加剧社会歧视与不信任。此外，这种行为更催生出灰色产业链，污染网络空间与社会风气。“遏制以流量为目标的伪慈善，让公益回归善意本质，需要政府、平台、行业、公众四方协同发力，构建全链条治理体系。”

　　她提到，平台作为内容传播的第一道关口，必须切实履行主体责任，摒弃流量至上导向。要建立公益类内容专项审核机制，运用AI识别与人工复核相结合，重点筛查悲情叙事、冲突场景、困境群体帮扶类视频，及时识别、下架摆拍造假内容，封禁违规账号，从源头遏制虚假公益传播。优化算法推荐机制，减少对博眼球、情绪化内容的推送，加大对真实、合规、优质公益项目的扶持，让流量流向真正有需要的地方。

　　王蕾蕾建议，平台应对残障群体相关内容加强正向引导，多推送无障碍建设、残障人士自立生活、合法维权等内容，减少悲情冲突类视频推荐，让视障者能够通过正向方式被看见、被关注，而不是靠摆拍造假博取流量。

　　此外，她认为，监管部门要加大执法力度，提高违法成本。“要加快完善公益领域法律法规，细化自媒体公益行为边界，明确造假行为的认定标准与处罚条款。公安、民政等部门建立联动机制，对公益造假、诈捐骗捐、虚假宣传等行为从严查处，对情节严重、涉嫌犯罪的依法追究相关责任。”

　　另外，毕彩红还建议，监管层面应探索公益诉讼机制，针对侵害困境群体权益的摆拍行为，由公益机构提起诉讼，“可要求其公开道歉、消除影响并赔偿精神损失，同时赋予受欺诈方撤销权与惩罚性赔偿请求权，大幅提高违法成本”。