国际社工日：走近医务社工，让医疗服务更温暖

　　患者最期待获得的医务社工服务是什么？第一是经济救助（52.2%），第二是政策与福利咨询（50%），第三是医院链接与整合（33%）。这一数据来源于北京枫林社会工作发展中心在第十六个国际社工日来临之际开展的医务社工满意度问卷调查。

　　秉持“助医助患,促进健康”的服务宗旨，截至目前，枫林医务社工已经进驻北京、武汉、长沙、广州等全国11个城市，涵盖北京儿童医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、中南大学湘雅医院、中日友好医院等20家知名医院。服务内容包括：经济救助、政策咨询、入院适应、医患协调、出院安置、志愿者管理等。

　　今年3月15日，是第十六个国际社工日，为了向宣传社会工作理念、普及医务社工服务，提高公众对医务社工的认知与了解，北京枫林社会工作发展中心携手北京、湖北、湖南、广东4地8家医院开展“走近医务社工，让医疗服务更温暖”系列主题宣传周活动。

　　枫林医务社工面向合作医院的医护人员、以及接受过枫林医务社工服务的患者们开展了“医务社工满意度问卷调查”，共采集问卷400份。根据问卷调查结果，枫林医务社工设立“寻找医务社工‘爱助力’帮扶计划”，为患者们开展“一对一帮扶计划”，提供精准帮扶。

　　面向活动参与者，医务社工们还组织了文创打卡宣传活动。每位活动参与者都会收到一套来自枫林社工原创的“明信片”，每张明信片上呈现了医务社工不同的“服务技能”，如：经济救助、儿童陪伴、情绪支持、病房活动等。

　　医务社工通过介绍这些“技能卡”促使活动参与者们对医务社工的服务内容的了解，同时也明白自己可以在何时寻求医务社工的协助。

　　在北京儿童医院，部分家长在听完社工介绍后，当即向社工提出自己的需求，社工在现场为其进行简单回应并与家长交换联系方式进行后续跟进。

　　医务社工还鼓励参与者使用彩色笔在黑白明信片上DIY个人专属明信片。在医务社工的邀请下，每位参与者通过不同的方式化身成为医务社工的“代言人”。有的运用聪明的头脑快速将拼图复原，解开国际社工日的“密码”——共建生态社会新世界：不让任何人掉队；有的调动自己的艺术细胞，创造属于自己的医务社工“技能卡”；有的选择与精致的手持KT板合影，为医务社工打call。

　　据介绍，医务社工可以在医疗场景中，协助医护团队，共同服务病患家庭，面向病患家庭提供经济救助，情绪支持，开展病房活动，对病患家庭进行陪伴。期待更多力量加入医务社工的行列，让医疗服务更加温暖。