“社工姐姐”暖心陪伴服务 未成年人健康成长
组织公益活动、开展志愿服务、鼓励孩子们走出家门……在广州市未成年人保护工作的舞台上,有一支“社工姐姐”服务队以专业的服务、无私的爱心和显著的成效,守护青少年健康成长。
团市委依托全市 23个12355青少年服务中心和“青年地带”工作站,组建由62名青少年事务社工组成的“社工姐姐”服务队,她们以16名党团员社工为骨干,扎实开展青少年权益维护工作。细心、专业和温暖是“姐姐”们做好青少年服务工作的“代名词”。
“知心人”:温情陪伴做青少年信赖角色
“社工姐姐”服务队的组建是对“青年地带”青少年事务社工的力量进行深度整合与优化配置。服务队成员具备扎实的社会工作相关专业背景,在青少年心理健康、行为矫正、能力提升等服务方面有着三年以上实务经验。“社工姐姐”们以“知心人”的身份,引导青少年学会沟通、合作和解决问题,为孩子们营造一个安全、信任的倾诉空间。
小佳(化名)对梁社工的第一印象是位温柔的“大姐姐”。从开始抱着试一试的心态拨打了12355电话倾诉并寻求帮助,到再见面的时候感到特别意外,每当小佳有烦恼的时候,梁社工总会耐心倾听并陪同小佳一起制定生活计划。在小佳失去信心时,梁社工运用专业知识教导小佳正确面对困难,在学业上重拾信心。如今,小佳慢慢打开心扉,对这位“大姐姐”有了更深的信赖。
数据显示,去年以来,“社工姐姐”服务队累计跟进个案超1700个,其中承接办理广东省12355热线转派工单超500个,用专业和爱心,为迷茫青少年指引方向,与家长携手,陪伴青少年实现成长的转变。
“贴心人”:建立信任关系推动普法教育
每一个未成年人不良行为的背后,都隐藏着不同的故事和需求,孩子们渴望能够被看见、被倾听。
海珠区“青年地带”凤阳站社工黄华琼表示,“在青少年服务工作中,我们给予青少年的不仅仅是一个肯定、一个笑容、一个拥抱,更重要的是陪伴着他们并肩前行。”“社工姐姐”庞社工说,“开展边缘、涉案青少年帮扶工作,前期关系建立是关键。”小勇(化名)曾经是一名迷失在街头巷尾的少年,庞社工用了一年半的时间的耐心陪伴和心灵对话,和小勇搭建起一座沟通的桥梁。在庞社工的帮助下,小勇与家人修复家庭关系,建立正向的朋辈关系,深刻认识到违法行为的错误,回归正常生活轨道。
小勇仅是青少年服务的缩影。“社工姐姐”已经与128名不良行为未成年人建立了深厚的信任关系,量身定制“一对一”的个性化帮扶计划,不仅涵盖心理咨询、情绪管理、行为矫正等基础服务,还根据青少年的特长和兴趣,引入艺术教育、体育锻炼、科技探索等多元化活动,激发他们的潜能,重塑自信。
在青少年的成长旅程中,不良行为的矫正与心理健康的维护同等重要。据了解,2023年团市委与市检察院合作共建了一支124人的合适成年人队伍,“社工姐姐”与合适成年人队伍紧密合作,积极开展预防性宣教活动,精准开展行为矫治与帮扶,巩固违法犯罪行为打击力度。去年以来,“社工姐姐”参与合适成年人工作累计服务青少年超2000人次。
针对青少年普法教育,“青年地带”服务站还与广州市32家“全国维护青少年权益岗”联动开展“权益岗在行动”普法活动,覆盖超21.8万人次,切实增强青少年的法律意识和权益意识。
“暖心人”:聚力社会能量服务困境儿童
困境家庭的帮扶除了社工力量外,还需要全社会共同推动。
阿浩(化名)因家庭经济负担,面临初中毕业辍学的压力。“社工姐姐”黄社工了解到阿浩的情况后,积极链接慈善会、基金会和街道等社会资源,协助阿浩申请相关政策补贴,同时链接大学生志愿者给予阿浩学业支持。在多方力量的共同努力下,阿浩重新回到校园,继续学习,家庭的经济压力也得到有效缓解。
近年来,“社工姐姐”与政府部门、学校、企业、社会组织等建立合作关系,为青少年搭建起宽广的支持网络。广州“青年地带”的“社工姐姐”们与“法官妈妈”“爱心妈妈”等一同传递温情与责任,更以其独特的专业视角和创新的工作方法,为预防未成年人违法犯罪、促进青少年健康成长贡献重要力量。
(据《广州青年报》)