湖北武汉打铜社区：专业社工赋能老旧社区治理创新，构建多元志愿服务矩阵

　　位于湖北省武汉市中心城区的打铜社区是一个典型老旧社区。2023年，该社区联合武汉市弘毅社会工作服务中心，充分发挥居民智慧，打造了社区文化IP——“铜小匠”。

　　经过近两年的发展，在专业社会工作力量的持续引导和支持下，打铜社区志愿服务体系逐步完善，服务内容从“广覆盖”向“精服务”提升。以“铜小匠”为起点，社区已发展出覆盖不同群体的系列志愿服务品牌，形成品牌矩阵：“铜小花”关注妇女儿童关怀服务，“铜小兵”服务退役军人群体，“铜小虹”聚焦社区安全建设，“铜小新”凝聚社区新锐力量，“铜小爱”传递温暖守护，“铜爹爹”和“铜家家”则致力于展示银龄风采。

　　据社区统计，目前社区内活跃的志愿服务组织已达26个。依托这些组织，社区实施了“铜巷不同样”社区环境营造、“铜话故事”文化治理等项目。打铜社区的社区治理创新实践获得了多项认可，包括入选全国社会治理创新案例、获得全国社会工作党建创新案例大赛一等奖等。当前，打铜社区正结合自身历史文化资源，积极开发特色文旅场景，带动社区居民增收。

　　打铜社区通过专业社工赋能、居民主体参与、IP品牌孵化的治理模式，为老旧社区转型升级提供了可复制的实践样本。其构建的“铜小匠”系列IP，不仅激活了社区志愿服务活力，更探索出一条文化引领、多元共治的基层治理新路径。(作者单位：武汉市弘毅社会工作服务中心)