涉七个维度！上海未保站建设新规为特殊儿童筑牢关爱保护防火墙

　　为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》和《上海市未成年人保护条例》精神，上海市民政局在街镇未成年人保护工作站建设全覆盖基础上，紧密结合未保站近年来的实践探索，出台《未成年人保护工作站建设和服务规范》地方标准(以下简称《规划》)。

　　据悉，《规划》从基本原则、空间建设、服务内容、服务流程、服务方法、运行与管理、评价与改进等七个维度，对未保站的建设与服务进行了全方位、系统化规范，以标准化建设推进高质量服务，为特殊儿童筑牢关爱保护防火墙。

　　关于空间建设问题，《规范》提出，可依托街镇(乡)党群服务中心等社区综合服务设施合理设置，也可独立设置。工作站应设有统一、清晰易辨识标识。面积不低于30平方米，包括接待区域、私密区域(兼心理辅导区)、等候区域等各类功能区。

　　在服务内容方面，《规范》明确了福利保障与分类处置、信息排查与预防监测、伤害评估与维权服务、紧急干预与协助安置、心理辅导与监护指导、重建生活与专业服务、宣传教育与指导支持等七方面内容。

　　其中明确，工作站应开展未成年人保护和儿童福利相关的政策咨询，接受涉及未成年人保护的求助、举报、咨询和建议等。此外，工作站应调查掌握辖区内未成年人总体情况，排查辖区内社会散居孤儿、困境儿童、留守儿童、流动儿童、孤独症儿童等特殊儿童情况。

　　《规范》还提到，工作站将为未成年人及其家庭提供心理健康关爱服务，组织开展契合未成年人特点的生命教育主题活动;针对特殊儿童及其家庭提供必要的生活物资援助和技能培训。

　　在服务流程设计方面，《规范》形成了从首问接待到跟进转介的闭环管理体系，其中还规定要对回归家庭的儿童实施3个月、6个月和1年的持续评估，帮助家庭支持系统发挥作用。

　　在运行模式上，工作站将采取政府直接运行模式或“政府管理+第三方服务”模式。民政部门将加强对未保站的工作领导和监督，区未成年人救助保护机构为未保站工作提供政策指导和技术支持，未保站需根据评价反馈改进服务质效。