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中国式志愿精神的民间嬗变
志愿服务网络化组织样本

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新闻内容
2012年10月30日 星期二上一期下一期
壹基金救援联盟:
志愿服务网络化组织样本

    “7·21”水灾后,老李和其他救援队员赶往现场进行救援

    ■ 本报记者 闫冰

    随着近年来公益事业的热潮涌动,除了从自发到自觉,从献爱心到捐专业的纵向发展脉络之外,如果横向切分,志愿者的组织形式正在迅速地发展和变化中。在由实体机构进行组织召集的形式之外,网络化的组织和召集形式也成为中国式志愿服务的发展趋势之一,而且实践中不乏案例。

    壹基金救援联盟就是案例之一。

    由众多志愿者组成的壹基金救援联盟,正是基于其网络化的快速响应机制,以及高度专业有序的工作表现,逐渐赢得社会更广泛的认可。

    壹基金救援联盟的总干事蒋怡李这样形容这个团队,“第一救援队是由一群纯粹的志愿者组成,不像传统的NGO自己完整的体系,大家是志同道合的志愿人员。大家凭兴趣做这件事儿,但是非常专业。”

    网络召集的效率

    北京指南针汽车俱乐部是壹基金救援联盟的救援队之一。李卫东,2010年加入壹基金救援联盟,成了这支救援队的队长,大家都称他“老李”,他的救援车队中有6部车、十几个志愿者。

    “7·21”北京地区遭遇特大暴雨,当晚8时,壹基金救援联盟官方微博接到网友转发的求救信息:山洪爆发,有上百个小学生被困北京房山青龙湖少年军校基地。

    半小时后,壹基金救援联盟总部总干事老蒋迅速集结了救援联盟水灾顾问马达、绿野救援队首任队长海猫、指南针救援队队长老李和v2救援队队长一支冰镐等人带领多支队伍,携带救援装备及两个冲锋舟,分为两个梯队赶往现场,饕十二救援队队长山魈带领队员在怀柔联盟基地作增援准备。

    老李接到通知后,先是在网上召集了能执行任务的同伴前往房山,并在路上进行信息的搜集反馈。

    老李的车队主要负责人员和货物的运输,但是在灾情现场,老李除了做好救援工作之外,还组织现场赶去的大学生志愿者有序工作。“可能因为我们是专业的救援队伍,现场的志愿者会向我们靠拢,我们也会用专业救援知识,告诉他们应该做什么、哪里有危险,使现场不至于因为志愿者而混乱。”老李说,是因为专业所以更高效。

    说起自己的专业,老李也很自豪,“可能一般的汽车在水深的地方就熄火了,但是我们的救援车队通过60厘米深的水都没问题。”另外,除了壹基金救援联盟方面对他们定期进行救援方面的知识技能培训,他们也会对其他志愿者进行驾驶安全等知识的普及和分享。

    回忆起第一次参与到救援任务当中,老李的感受是,不同于以往自驾游时沿路对其他车主的自发性帮助,更多了一重使命感和自豪,因为自己是专业的救援志愿者。“但是现在接到任务已经很淡定了,会知道每一步应该做什么。”他说。

    专业化的趋势

    对于这个联盟组织方本身,蒋怡李更愿意形容为“给各地的公益组织、志愿救援队提供支持的一个机构。包括知识培训、技能训练、组织管理、信息集结调度等,在有灾情时,我们进行整体的评估,判断是否给予增援。”

    因为各个救援小分队的执行力、擅长领域、习惯理念都各不相同,“在救援的时候如何用一种更好的模式让他们充分发挥各自的作用,才是我们要研究和努力的。”蒋怡李说。

    目前,壹基金救援联盟在全国共有288个专业救援志愿者队伍,志愿者数量在6000人左右,每个小分队不少于10人,并且保证队伍中有五个能立刻到现场执行任务的“老手”。

    壹基金救援联盟的队伍之间,也有着明确的分工和工作侧重点。拥有200多志愿者的绿野救援队是由驴友、背包客、退伍军人等组成,更擅长做地面搜救工作。而老李的车队更擅长驾驶和无线电通讯,他的小分队中也是分工细致,谁负责无线电通讯、汽车检修、消息记录传达等,都井然有序。

    “由于各地区救援队本身的形式、风格、擅长都不同,联络方式和平台也有些差异,比如有的地区是和110、消防队联动,有的是靠微博和网络。”蒋怡李介绍,“而我们大致分为三个层级,第一级是救援联盟总部,负责整体人力和资源的调度、信息搜集发布等,救援主力是第二级地方救援联络部和第三级的一线救援小队。”

    作为救援组织,志愿者的专业化就显得尤为重要,但是对于其他的公益组织,蒋怡李表示,“专业化是一种必然趋势。我们可能表现得更加突出,因为救援需要专业技术。但是未来对志愿人员的组织管理、其他志愿工作都会提出专业化的要求,仅仅带着一颗爱心和热情很多东西是处理不好的。”