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施乐会:“募款提成”与“公益成本”之争

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新闻内容
2013年01月01日 星期二上一期下一期
案例
施乐会:“募款提成”与“公益成本”之争

    12名员工募集善款2300多万元,浙江金华慈善平台施乐高效的筹款能力曾广受赞誉。但2012年7月,自诩“百分百网络微慈善”的浙江金华慈善平台施乐会被曝出“募款有提成” 社工使用模式,机构允许志愿者在募款成功后,直接从善款中拿走提成,最高提成可达到善款的15%,立刻引发了社会的广泛关注和激烈讨论。

    由于这种与众不同的慈善模式,施乐会一直饱受争议。2012年7月,一篇《施乐会募集善款社工可提成15%被指骗捐伎俩》的报道更是再次把施乐会推到了风口浪尖。文章称,施乐会在求助者和捐助人之间搭建平台,承诺“每笔善款,100%到达受助人的手中”。不过,当施乐会“每个社工可以从每笔捐款中最高提成15%作为报酬”的消息一出,上述承诺被网民指责为“骗捐”的伎俩。

    对这一质疑,施乐会回应15%提成不准确,施乐会内部从没有明确提成比例回应。同时施乐会认为,对比原来2012年3月之前的无报酬志愿者模式,主要优势在于受助人不用等待捐款,社工有一定收入,就有更多精力放在走访工作上,可以扩大帮助的范围。

    对于施乐会的“募款有提成”社工使用模式,反对者和支持者都有着各自充分的理由。

    反对者的理由是公益机构不同于企业,不能过于企业化,“有偿”的概念不应该运用到公益机构中。同时有偿和风险承担,使得社工为了完成目标金额,可能会故意夸大歪曲事实,容易让慈善募捐行为变味。

    支持”有偿社工”模式的人则认为,专业人士的参与是慈善募捐活动高效率的重要保证,而专业人士提供了专业的服务,为其提供报酬也是理所应当的。而对筹资官员而言,专业性的直接体现就是其筹款数额的多少,其回报也应该与其成绩相关。除了肯定筹资人员专业性外,公益机构调动员工积极性,为组织创造最好业绩,物质上的激励也是十分必要的。

    当下的公益环境中,作为公益机构的筹资官员,何种薪酬体系最为合理?其薪酬究竟是否该与筹资数额挂钩?目前还没有一个定论,不过在国外许多国家,募捐活动则是一种分工鲜明的专业活动。公益机构筹资官员的薪酬与其筹资业绩挂钩是得到公众充分理解的。

    (余一)