众筹未必只是筹钱，筹贡献、筹资源、筹技能等都可以作为很好的公众连接点。对于一些本身拥有海量用户、有新技术可借力的企业比如百度、阿里巴巴、腾讯来说，“众筹公益”的确是一个不错的倡导人人公益的方式。

    企业要在公益行动上建立好的公众连接点，需要注意以下几点：

    第一，公益项目要与企业自身核心能力相关。例如，健康产品企业倡导健康运动、互联网企业利用自身平台优势、汽车企业关注道路交通安全等等，这样公众在参与时比较容易与企业之间建立信任，企业在持续投入资源上也会比较充裕。

    第二，项目在对外发出倡议时，要先在企业内部完成多轮的沟通和倡导。因为，真正持续的企业公益行为最耗费的不是资金，而是人力的长期投入，如果企业上下层级之间没有紧密沟通和配合，从管理层到员工没有达成共识，那么势必会影响后期项目的顺利推进。

    第三，对公益项目进行外部宣传时，还是应该着眼在项目所解决的社会问题本身，让公众关注到品牌在其中的价值，而不是生硬地反复强调“品牌支持了谁、帮助了谁”。

    例如，如果项目推动的是特殊儿童融入社会，那么外部倡导的着眼点就不应该是品牌做了哪些好事，而应该从设计一开始就鼓励社会公众关注这个群体，并通过叙述、分享更多的特殊儿童故事，让传播自然而然地发生。

    在社交媒体时代，“公益营销”是一个敏感词，以营销为出发点的公益会遭受公众质疑，而以解决社会问题为目的的可持续的企业公益行为能够得到认可，也一定会为企业品牌带来更好的美誉度。

    （本版文字 闫冰/整理）