建德市新安江街道是建德市委、市政府所在地，街道下辖11个城市社区、四个建制村、一个股份经济合作社。街道有专职社工115名，其中持证社工83名，占比72%；街道有备案类社会组织280个，登记类240个。

    作为杭州市示范站，截至去年年底，新安江街道社会工作站共完成辖区11个社区社工室建设，开展各类社工专业培训23场，2020年和2021年完成个案服务176个，建立专业互助和支持小组12个，举办和开展个案、小组、增能、破解难题等专业服务307场次，充分发挥了社工站作为基层治理助推器的作用。

    服务有温度

    在500余平方米的综合服务活动空间内，新安江街道社会工作站通过空间营造做“减法”，投入170多万元用于多功能空间、小组工作室、个案工作室、一米咖吧等空间设置。与此同时，社工站积极指导基层社区社工室建站服务，去年6月完成所辖11个社工室的建立，实现了建室全覆盖。在此基础上，社工站努力发挥枢纽和平台作用，根据服务需求和要求，商议制定多个文件。

    社工站围绕“一核双社N交方”——即以党的领导为核心，以党建工作引领社会工作；街道（乡镇）社会工作站和社区社会工作室联动；以N名督导、N类人群、N个领域齐头并进——专业工作要求，积极指导街道各社工室服务拓展，商议梳理完成11个特色小组推进社工站建设；力争通过社工站（室）专业服务引领，实现“一社区一特色、一特色解一难”服务深化与推进，让居民感受到更多贴心服务。

    服务有深度

    新安江街道社会工作站在社工专业服务中做“加法”，将街道社工站、社区社工室、社会组织、志愿者、慈善组织、党群互助力量资源有效链接共融，努力实现服务有深度。

    在服务运行中，新安江街道社工站积极挖掘整合有效资源，努力融合街道党群中心、街道社会组织党群中心等资源，撬动专业发展，共促服务进步；街道社工站通过每月服务谋划、站室服务点单、“五社”联动治理、党群共建链接、入驻站（室）增能、专业督导引领等模式，撬动服务常态化、专业化推进，引导并指导社会服务工作在基层站室的有效运行。

    “独居老人陪聊、失独家庭守护、自闭症孩童牵手”等百余个个案服务在持证社工的专业服务指导下，相继“花开邻里”，为居民解困增能。在社会工作专业的影响和推动下，街道社工站更有温度和吸附力，更有效推进资源联动、党群联盟、服务连心，为和谐社会添力。

    服务有力度

    在常态做好服务引导的同时，新安江街道社工站积极开展“特色个案、特色小组”优秀评选、“督导助导、赋能增能”商议会、“帮困解惑、助推治理”破题研讨、“社会组织·驻站共融”联盟共赢、“沙龙风暴·碰触碰撞”能力提升等行动，营造和实现“专业的人做专业的事”理念，让“一核双社N交方”模式内化于心，形成街道社工站“社区、妇女儿童、残疾人和老年人社会工作”并驾齐驱。

    与此同时，街道社工站强化专业持续推动力，组织街道、社区、社会组织等社会工作者赴杭州、嘉兴、衢州等地学习参访，开拓思路，学以致用；街道社工站积极融合创投项目，先后承接《2020年度建德市乡镇街道社会组织服务中心能力建设提升》《2021年度建德市社会组织发展专项资金资助项目》《新安江街道老年人关爱增能服务项目建设》等项目，以购买服务进一步助推社工站运行与发展。

    街道社工站还积极牵线鼓励街道各社区社工室认领当地及杭州创投项目与购买服务，从而形成良好的上下对接与组织联动，用专业力量撬动更多活力，让社工站室服务更贴心，社会工作更专业，服务对象更多获得感，社会更和谐稳定。

    （据浙江省民政厅）