近年来，北京链家始终扎根社区，聚焦“关键小事”，暖心服务邻里。链家经纪人是社区抗疫一线的“大白”“小蓝”“跑腿小哥”；是社区课堂上耐心教老人使用智能手机的“小老师”；也是冬奥赛场上，热情又负责的志愿者……他们像一束束微光，温暖着街坊邻里，也给社区和这个城市增添了一份美好。

    疫情防控时期，街道和社区人手普遍不足。北京链家志愿者们闻令而动，及时补位，或化身“大白”“小蓝”，值守卡口、扫码登记、维持秩序，或身兼“跑腿侠”“配送员”，送菜取药、配送生活物资，打通保供“最后一百米”。

    今年9月，北京市老龄工作委员会办公室、北京市老龄协会发布的《北京市老龄事业发展报告（2021）》显示，北京正式跨入中度老龄化社会。作为“社区好邻居”，北京链家将帮助老年人接轨“数字化”生活，当做一项“关键小事”。为确保学习效果，北京链家还组建了辅导员团队，对志愿者进行系统培训，经过认证的志愿者才能授课。

    今年以来，几乎北京链家所有门店都参与了志愿服务，共筑疫情防控的“温暖防线”。截至11月底，北京链家共出动志愿者约41000人次，服务1220个社区和站点，服务时长超过19万小时。截至2022年10月，北京链家“我来教您用手机”公益课已累计走进1094个社区，服务老人9万人次。（张明敏）