近日，支付宝公益2023年生态伙伴大会在杭州召开，来自中国社会科学院、上海交通大学等高校专家学者，公益机构负责人等200余位代表现场参会，围绕公益行业趋势、重要议题及数字公益发展等展开交流探讨。据披露，截至2022年年底，支付宝公益平台已累计联合超2000家公益机构，服务超1.1亿捐款人。

    中国社会科学院社会心理研究中心主任王俊秀教授认为，要真正打造一个公益社会，需要情感共同体、信任共同体和道德共同体。“支付宝建立了一个电子商务信任机制，基于信任的数字公益平台，可以助力社会构建一个大的有温度的共同体。”

    据支付宝公益平台负责人徐笛介绍，2022年，支付宝公益平台上的捐赠人呈现诸多新特点：95后及00后捐赠人群快速崛起；每年捐赠1000元以上的捐赠人中，支付宝高级会员是重要来源；行为公益对捐赠转化有显著促进作用，通过蚂蚁森林、蚂蚁庄园等践行行为公益的用户，较无行为群体捐款比例高出1至9个百分点不等。

    下一步，如何进一步服务好捐赠人成为大会普遍共识。

    中国红十字基金会理事长贝晓超认为，做好捐赠人服务，公益机构首先要从自身做起，更加开放，组织内部要配备专业的团队并设立与之匹配的考核标准；其次，捐赠人培育和服务是一项长期工作，要有耐心，久久为功。

    蚂蚁集团首席可持续发展官、支付宝公益平台共建委员会发起人彭翼捷表示，公众参与公益捐赠的过程就是从认知到认可到认同的过程，每一步都值得细细运营。社会需要善意，培育公益慈善文化、激发捐赠人，对社会发展意义重大。“支付宝要和生态伙伴一起，共建捐赠人最信任的公益平台。”

    作为共建委员会的最新行动，活动期间，支付宝公益平台与中国乡村发展基金会、中国红十字基金会、中国妇女发展基金会、深圳壹基金公益基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会等六家共建委员会成员机构联合发布《支付宝公益伙伴减灾救灾行动倡议书》，倡导共建“重视减灾、联合备灾、协同救灾、有效重建”的减灾救灾协同机制。（苏漪）