近来，辽宁省北票市大力推进“专业社工+志愿服务”建设，推动社区服务模式不断探索创新，切实满足居民多样化需求，全面打造和谐、互助的社会治理环境。

　　 强化人才培养与储备。从思想政治、专业素养、业务水平提升等方面对社区工作者开展专题培训，强化人才培养。积极推进社区工作者参加全国社会工作者职业资格考试，提升专业能力。深入了解居民生活状况与需求，提升社区治理水平与居民生活质量。截至目前，北票市持有社会工作者职业资格证社区工作者130人，占比46%，专题培训社区工作者700余人次。

　　 做好志愿服务解民忧。扎实抓好基层志愿服务，积极探索“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”融合发展模式，坚持党建引领，充分发挥社区党组织牵头带动作用，根据居民群众的切实需求，建强建好志愿服务队伍，扩大志愿服务领域，以实际行动为居民办实事、办好事。推行“社区全岗通”工作机制，推动便民服务与基层治理有机融合，突破条线壁垒，打造“一专多能、全岗都通”的社区综合人才队伍，实现“专岗、专能”向“全岗、全能”转变，打造便民服务“零距离”，全面提升社区服务质量。

　　 抓好议事协商聚合力。积极推动基层民主政治建设，建立健全社区议事协商工作机制，打造社区民主议事协商平台，邀请专业社工、志愿者和居民代表共同参与，针对社区内的热点难点问题进行协商讨论，创建“党建引领、多元参与、协商共治”工作模式，拓宽民意表达渠道，搭建与居民群众的“连心桥”，使议事协商成果惠及群众，凝聚共建共治共享的多元合力。

　　 （据北票市委社会工作部）