三是优化工作手段，让帮扶更精准。持续推进大数据、人工智能等新技术新产品在民政领域的研发与应用，让兜底民生保障更精准、更便捷。陆治原介绍，今年的重点任务是充分利用社会救助动态监测信息平台，建立健全民政推送信息、部门按职责救助、结果反馈的闭环管理机制，推进高效办成“社会救助一件事”。完善全国养老服务信息平台，实现养老服务资源供需双方高效对接、养老服务业务在线办理。落实好残疾人两项补贴“跨省通办”“全程网办”“主动服务”等举措，提升残疾人服务便利化、精细化水平。

　　 解决群众急难愁盼问题

　　 民政系统的行风作风直接关乎人民群众切身利益。陆治原介绍，去年，民政部按照开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的要求，聚焦人民群众的关心关切，突出抓了殡葬、公益慈善、养老服务和社会救助四个方面的专项整治，推动相关领域系统性治理，解决了一批群众急难愁盼问题。

　　 殡葬方面，紧盯群众反映强烈的收费价格高、收费不透明、服务质量差等问题，全面开展减项、降费、优服务活动，把不该有的殡葬项目减掉，把殡葬费用降下来，严厉打击高价收费、诱导消费等现象；要求收费项目和标准全部要公示上墙，整顿行风，提高殡葬行业的服务质量。加快完善殡葬领域法规政策，加大公益性殡葬设施建设，全面推行“身后事一次办”。经过整治，经营性公墓墓位均价下降20%，人均治丧费用下降33%，人民群众感受十分明显。

　　 公益慈善方面，聚焦公益慈善的“公信力”，大力整治慈善内部管理不严、善款使用不规范以及假借公益慈善名义实施违法犯罪活动等问题。同时，加快完善公益慈善方面的政策制度，初步构建了全链条、穿透式综合监管模式。

　　 养老服务方面，排查整治养老服务资金使用不规范、高龄津贴补贴发放不精准问题，大力排查养老机构消防、食品等方面安全风险隐患，坚决防范打击非法集资和涉老诈骗行为。加强养老机构安全管理，开展养老服务技能培训，加强职业道德建设，为老年人营造一个放心、安心、舒心的养老服务环境。

　　 社会救助方面，持续整治“关系保”“人情保”“漏保”“错保”等问题，强化综合监管，实施社会救助近亲属备案、卡折代持备案等制度。畅通社会救助服务热线，及时回应群众关切，有效保障了困难群众基本生活。

　　 陆治原表示，下一步，民政部将持续推进民政系统行风作风建设向纵深发展，巩固拓展专项整治成果，以实际行动擦亮民政为民底色：

　　 殡葬方面，贯彻落实新修订的《殡葬管理条例》，强化殡葬行业的公益属性，巩固成果、防止反弹、深化改革、提质增效；加大公益性公墓和殡仪馆建设力度，推动殡葬服务纳入政府基本公共服务范畴，强化综合监管，推进殡葬事业健康规范发展。

　　 公益慈善方面，完善促进和规范慈善事业发展相关政策措施，着力构建监管有效、运行规范、富有活力的慈善事业发展格局。

　　 养老服务方面，持续推进集中整治，消除安全隐患，纠治资金项目实施不规范等问题，健全制度机制，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　 社会救助方面，重点整治“应保未保”、社会救助资金未按时足额发放等问题，对“人情保”、“关系保”、优亲厚友等不正之风零容忍，发现一起、查处一起，维护社会救助的公平正义。