合肥高新区新店社区党总支始终坚持将志愿服务作为联系服务群众的重要载体，推动志愿服务实现“从分散变联动、从被动变主动、从短期变长效”三个转变，以实实在在的暖心服务提升居民获得感、幸福感、安全感，绘就基层治理“幸福答卷”。

　　 从分散变联动，志愿服务聚合力。握指成拳，建强队伍。打破以往志愿服务力量“各自为战”的局面，构建“总支统筹、支部联动、党员示范”责任体系，由党总支书记牵头、班子成员分片包联，整合退休党员、在职党员、热心居民，组建“微光”志愿服务队，细分理论宣讲、矛盾调解、便民服务、文明劝导等小分队，实现力量规范化运行。搭台聚力，整合资源。创新“党建+资源”融合模式，打造“1+N”志愿服务联盟，主动对接辖区律师事务所、社区卫生服务中心等12家单位及社会组织，建立资源、需求、项目三张清单，推动资源共享、服务共联、难题共解。全域覆盖，延伸触角。设立“党员先锋岗”，建成“健康驿站”，开设“金融知识课堂”，引入专业托育、文化教育机构，构建“政府主导、企业助力、社会参与”的协同体系。截至目前，联合律所开展“普法直通车”12场，携手卫生服务中心开展便民义诊8次，联动建发局、轨道项目部成功化解施工纠纷5起，合作举办公益书法班、亲子课堂、科普宣传等特色活动27场。

　　 从被动变主动，志愿服务暖民心。阵地前移，服务到家。新店社区以党群服务中心为“核心引擎”，线下盘活闲置空间200余平方米，建成4处“红色驿站”“邻里客厅”等志愿服务微阵地，形成“15分钟服务圈”，日均服务居民超100人次；线上建立居民联系群4个，实现需求直通、服务预约，志愿服务触角延伸到“居民家门口”。主动问需，精准对接。创新“三单制”动态管理机制，线上线下多渠道收集诉求，累计梳理需求清单36项；联动共建单位、社会组织建立资源清单12项；依托四方议事平台匹配生成项目清单5项，实现“居民点单、社区派单、多方接单”的志愿服务精准对接模式。平台联动，协同共治。搭建“四方联动”志愿服务平台，以社区党组织为纽带，12家共建单位、35名居民代表及6家社会组织主动聚合，通过季度联席会、月度调度会协调难题。今年以来，联合开展义诊、法律咨询、垃圾分类劝导活动等志愿服务活动25场，化解矛盾纠纷43起，惠及居民5000余人次。

　　 从短期变长效，志愿服务促常态。激励驱动，奉献有为。完善积分激励机制，打造社区“爱心银行”，将志愿服务时长、公益参与行为量化为爱心积分，建立“线上登记、线下核销”管理台账。志愿者可凭积分兑换家用电器、洗护用品等生活物资，也可兑换社区便民理发、家电维修等特色服务，让“奉献有回报、付出有价值”。专业赋能，服务有方。联合辖区学校、专业机构开展志愿服务技能培训，围绕应急救护、普法宣讲、心理疏导等内容定期举办“微课堂”，持续提升志愿服务的专业化和精准化水平。典型引领，榜样闪光。同步开展“最美志愿者”“年度公益之星”评选活动，通过宣传栏、社区微信群等平台宣传先进事迹，让志愿者的奉献被看见、被认可、被弘扬。

　　（转自合肥先锋网）