■ 本报记者 皮磊

　　 近日，泰康保险集团与中国法律援助和司法行政英烈关爱救助基金会（以下简称“法援救助基金会”）就共同发起设立保险金融消费者权益保护专项基金举行签约仪式。该基金由泰康保险集团提供启动捐赠支持，依托基金会公益法律服务资源，围绕保险金融知识普及、法律知识宣传和公益支持等，帮助公众增强保险金融产品消费认知和理性选择能力，保护消费者合法权益，促进保险金融消费环境的持续优化，助力保险金融行业高质量发展。

　　 保险产品本质上是一份跨越数年甚至数十年的风险承诺，履约周期长、保障属性持久；同时，保险合同涉及法律、医学、精算等多领域专业知识，条款规则复杂，消费者理解和判断的门槛相对较高。正因如此，保险领域的消费者权益保护工作比一般行业更需要专业法治力量的深度参与。

　　 在这样的行业特点下，如何将消费者权益保护进一步融入日常认知建设和法治公益支持，让公众更加便捷地获取保险金融知识和法律知识，更清楚地了解产品特点、权利义务和相关风险，并在充分知情的基础上作出适合自身需求的消费选择，是保险业高质量发展需要持续回应的重要课题。

　　 据介绍，基金设立初期将重点围绕保险金融产品消费全流程，开展行业及相关法律知识的科普工作，帮助消费者在获得更充分信息的基础上作出审慎判断。后续其将在依法合规前提下，探索拓展保险金融消费环节中的法律志愿服务以及适时面向经济困难的消费者提供一次性补贴救济等帮扶工作。

　　 近年来，泰康持续推进消费者权益保护体系建设，通过加强金融知识普及、优化客户服务流程、强化销售行为管理等方式，推动消费者权益保护工作更加体系化、常态化。此次携手法援救助基金会设立保险金融消费者权益保护专项基金，是泰康进一步深化消费者权益保护工作的重要举措。

　　 泰康保险集团总裁兼首席执行官刘挺军表示，泰康将坚定支持保险金融消保专项基金的运营和发展，这既是泰康对“金融为民”初心使命的践行，也是保险业服务共同富裕、服务中国式现代化的应有之义。

　　 司法部原党组成员、副部长，法援救助基金会理事长赵大程表示，基金会将充分发挥法治公益平台作用，让法治的阳光照亮更多需要帮助的消费者，为推进全面依法治国，服务中国式现代化建设，建设法治强国、金融强国贡献力量。

　　 未来，基金将在依法合规前提下，持续探索推进公益法律服务建设，拓展更多消费者权益保护实践路径。同时，基金也期待更多有责任、有担当的市场主体参与其中，共同汇聚专业力量，推动保险金融消费者权益保护工作不断发展，助力构建更加透明、规范、有序的保险金融消费环境。