重庆市涪陵区 “互联网+殡葬”服务让群众“身后事”省心办、便捷办、高效办

　　“父亲在医院过世了，一家人又伤心又焦急，丧事该怎么办呢？当时我通过‘涪陵智慧殡葬服务平台’拨打了‘96000’热线，联系了遗体接运，享受了遗体接运减免补贴，同时根据平台公示的《殡葬服务指南》等信息顺利办理完成了治丧、火化、安葬等。”市民王先生感激地说道。

　　殡葬服务信息不对称、办事流程不清晰、“黑殡葬”坑人……针对群众反映强烈的问题，近日，重庆市涪陵区民政局开发上线了“涪陵智慧殡葬服务平台”。该平台可以查看殡葬服务指南、流程，及时了解殡葬政策法规等相关通告，获取全区殡葬服务机构联系方式、导航信息、服务项目及价格信息，提供“一键”接运遗体、网上选购（殡仪服务、丧葬用品、墓位等）、网络祭扫等服务，同时还设有意见反馈模块，便于及时快速回复、解决群众咨询、诉求等。群众通过一部手机小程序即可办理“逝、殡、葬、祭”全链条殡葬服务，为群众节省了丧葬开支和时间精力，真正实现“数据多跑路、群众少跑路”目标。
“以前，我们碰到丧葬方面的事情，手足无措不知道该怎么办，现在有了官方智慧殡葬服务平台，在一定程度上让‘身后事’办理更便捷、高效，服务更规范、标准，群众更方便、实惠。”不少群众坦言。

　　智慧殡葬服务平台是实现传统殡葬、殡仪服务向“互联网+殡葬服务”方向转型的重要抓手。区民政局将持续收集并采纳社会各界意见与建议，不断优化“涪陵智慧殡葬服务平台”功能，进一步提升殡葬服务的便捷性、透明度和满意度，保障群众逝有所安、思有所依。