每一笔收费都“晒”在公众眼前 湖南省探索殡葬服务收费全阳光公示机制

      前不久，邓先生的亲人离世，提起办丧经历，他认为十分透明：“可以对照清单，选择需要的服务，每一笔收费都清清楚楚，不用花精力讨价还价，这是对丧属最大的慰藉。”

      为彻底破解收费模糊、项目不清的问题，郴州市聚焦殡葬收费透明度这一核心，由市市场监督管理局牵头在全省率先搭建殡葬收费全公示体系，在市民政局官网开设殡葬服务收费公示专栏，将全市10家殡仪馆及公墓的服务项目、收费标准、减免政策等全部信息，“一站式”归集、全方位公开，让殡葬收费从“模糊账”变成“明白账”。在一家殡仪馆的非基本殡葬服务公示表中，以悼念厅租用为例，明确区分大、中、小三个规格，分时计价，在“服务标准”一栏，更是细致罗列了所有配套设施：大悼念厅标注“使用面积600㎡、配备空调、绢花圈、4盆盆景、2个跪垫、3张长沙发、50张塑料凳”等十几项配置，都清晰可查。

      阳光透明的收费机制，不仅让群众得实惠，也减轻了殡葬服务机构的沟通压力。郴州市殡仪馆负责人表示，过去需耗费大量时间向丧属解释收费问题，如今项目线上线下同步公示、一目了然，既能把更多精力投入服务，也为机构筑牢合规“防火墙”，有效防范法律风险。

      郴州市的试点实践是湖南省推进殡葬服务收费透明化、破解行业痛点的鲜活样板。全省以“网络集中公示”为核心抓手，联动多部门协同发力，全面规范殡葬服务收费信息公开，切实把群众的知情权、选择权落到实处。

      为确保工作有序推进，省市场监管部门联合民政、发改、财政等部门印发通知，明确网络集中公示的步骤、内容要素及工作要求，为全省提供了坚实的政策支撑。同时，协同民政部门召开会议，专题部署收费公示与价格监管工作，要求各地明确公示内容、填报标准和时间节点，确保工作落地见效。

      在具体执行层面，省市场监督管理局还督促各市州加快部署，规范公示内容，并建立常态化调度机制。工作优先以殡仪馆、公墓等核心机构为突破口，发挥其示范引领作用，逐步推动殡葬服务与用品网络集中公示的全覆盖，确保公示内容详尽、流程规范。

      截至目前，湖南省201家殡葬服务机构实现收费公示全覆盖。省市场监督管理局相关负责人表示，通过阳光“晒单”，全省殡葬服务收费行为得到有效规范，有力推动行业回归合理定价轨道。