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王艳丽:繁杂工作需要更多真情

2013-11-12 来源 :公益时报  作者 : 王会贤


每天做的都是别人眼里“芝麻绿豆”般的小事,但王艳丽也乐此不疲

2009年,王艳丽成为新兴东社区的专职社工,主要负责社区综合治理和宣传工作。社区工作细致、繁杂,却又涉及到千家万户,每天做的都是别人眼里“芝麻绿豆”般的小事。但王艳丽自从到社区工作的那天起,就深深地爱上了这平凡而又富有激情的地方。当她把报纸送到由于身体原因而不能下楼外出的老人家里,听到一声声感激的话语时,当她把香甜的月饼分给不能回家团圆的外来务工人员,看到他们会心的微笑时……这一件件的小事,感动着别人,也激励着她自己。

通过不懈的努力,王艳丽得到了居民的认可。为了团结大家共建家园,她成立了首家“小巷总理论坛”,组织社区内的各界能人对社区存在的问题,畅谈自己的看法,商讨解决办法。退休在家的法律专家、老领导又重新上岗,成了居委会的智囊团。如今社区内各楼都有了德高望重的“楼长”,各单元门也都有了热心肠的“门长”,虽说没有工资却都各司其职,兢兢业业,把小区团结成了一个和谐的大家庭。

2011年新兴东小区因停车位改造而引起部分居民不满,集体到县政府上访。王艳丽对此非常重视,多次与居民交流沟通,通过上门走访,邀请住户及其亲属召开居民代表会议,多方协调,解决居民的争议,最终成功地做到息访,小区改造得以顺利进行,成功增加停车位200余个,解决了停车难问题。

去年10月份,王艳丽了解到新兴东社区所辖香苑小区东口紧邻919慢车始发站,由于公路无出口,经常造成车辆拥堵、乘客秩序混乱,影响了居民的正常出行。她多次深入香苑小区,走访了50户居民和路边商户,了解到解决这个问题需要移走树木,开路口,铺柏油,必须经市政和园林部门共同协商解决,问题已多年没有解决。她积极向街道领导反映,并通过党委信息刊物《延庆信息》向县领导反映。经过半年的努力,这个困扰香苑小区近10年的难题,终于在今年5月份成功解决了。

通过王艳丽的努力,新兴东社区实现了无造成重大影响的群体性事件、无越级进京上访、无重大治安事件、无重大安全事故发生的“四无”好成绩,为社区的人民群众安居乐业创造了一个稳定和谐的环境。

(王会贤)