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第二届寻找最美社工系列报道——杨燕频

2013-11-14 来源 :公益时报  作者 :


第二届寻找最美社工系列报道之

石景山区八宝山街道玉泉西里中社区主任

杨燕频:刚柔并济 为民排忧解难

国家很多政策的执行,最终落脚点和执行地是社区,受众是广大居民,这时社区居委会就承载了政策执行者的角色和义务。而在日常工作中,社区的稳定、居民业余文化活动的安排、社区活动的组织等都需要社区工作者的协调。

这些大事小事都装在杨燕频心里。今年已经是杨燕频在社工岗位上工作的第11个年头,每天她都要面对不同性格、不同需求的居民,有许多琐碎的事务需要社区去解决和协调。

为居民提供热情周到的服务,排民忧解民难,是社区工作的永恒主题。在麻峪社区工作的7年里,杨燕频详细地了解麻峪社区的基本情况。在她的积极奔走和呼吁下,社区多年未解决的路灯问题解决了,社区环境整治初见成效,多条路面硬化改造,修建了近两千平米的社区健身文化广场,垃圾堆变身休闲园,社区面貌极大改善,老百姓从中得到了实惠。

自2010年2月来到玉泉西里中社区之后,杨燕频更是积极创新社区服务管理模式,针对西里中社区刚建成不久,流动人口自购房户多、出租户多,白领阶层、高文化素质人员多等特点,建立了石景山区第一处楼群新居民互助服务站,实行一站式打包服务模式。依托社区多功能活动室,利用一周的五个工作日,针对社区各类居民开展多项居民互动服务及活动,提高居民生活幸福感:为老年人量身打造的书画、棋牌娱乐部、空竹等特色兴趣小组;为社区青少年提供“英语沙龙”教育服务;为社区女性朋友打造“真情会所”;针对有职场压力的高知、白领人群设立的心理减压室”等活动项目,受到社区居民的认可和欢迎,反响非常好。

“新居民互助服务站”项目开展至今,社区已有200余户家庭参与,互帮互助、邻里守望的生活理念深入人心,大大提升了社区居民的凝聚力。

她的工作作风可以用四个字来形容:“刚柔并济”。“刚”的一面是她在工作中对队伍成员的严格要求。她“柔”的一面是面对社区中的居民。只要有居民来访她都笑脸相迎,热情接待,用心贴心的服务,默默为居民的大事小事操劳。