设为首页 收藏本站
中华彩票 人人公益
//
您的位置:主页 > 新闻 > 公益资讯 > 对虐童say no,《一线儿童工作者能力素养与行为准则指南》出炉
对虐童say no,《一线儿童工作者能力素养与行为准则指南》出炉

2017-11-21 来源 :公益时报  作者 : 王会贤

2017年11月20日是第28个联合国儿童权利日。20日当日,国际救助儿童会、北京博源拓智儿童公益发展中心、深圳壹基金公益基金会、北京市社会组织发展服务中心、北京市协作者社会工作发展中心在北京联合举办联合国《儿童权利公约》28周年纪念暨《一线儿童工作者能力素养与行为准则指南》倡导活动,来自全国儿童公益行业近70名代表参加了此次活动。
此次活动发布的《一线儿童工作者能力素养与行为准则指南》,是基于联合国《儿童权利公约》的基本原则制定,凝聚着各发起机构和公益伙伴的宝贵经验。
该指南适用于各儿童公益组织内所有从事与儿童直接接触工作的员工,具体包括但不限于机构的全职和兼职员工,机构志愿者、顾问和可能参与项目活动的捐赠方和供应商代表。本指南共包括三个重要部分,即一线儿童工作者十大核心素养、十大专业能力以及具体的行为准则。
通过对本指南的宣传倡导,希望在儿童公益行业中建立起一套符合儿童最大利益的一线工作人员能力素养培养标准和行为规范,提升服务的专业化水平,进一步促进儿童公益行业自律和健康发展。国际救助儿童会、北京博源拓智儿童公益发展中心、深圳壹基金公益基金会、北京市社会组织发展服务中心、北京市协作者社会工作发展中心及众多与会嘉宾共同呼吁公益同仁结合各自机构实际情况,基于联合国《儿童权利公约》、《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国反家庭暴力法》的基本原则和具体条款,参考本指南制定适用机构的《一线儿童工作者能力素养与行为准则》,建立一线人员能力素养评估体系,完善员工培训增能计划和业绩考评制度,最大程度上提升服务标准与规范,为儿童提供优质服务,共同推动儿童的福祉。
 
《一线儿童工作者能力素养与行为准则指南》具体内容如下:
定义、立场及执行范围
定义
本指南所称的儿童指不满18周岁的任何人,即《中华人民共和国未成年人保护法》中的“未成年人”。
本指南所称一线儿童工作者隶属于以儿童为服务对象的公益组织,包括但不限于基金会、社会团体、社会服务机构(又称民办非企业)、社会企业以及企业的公益项目团队;一线儿童工作者指在上述组织中较常与儿童直接接触、并为儿童提供服务、组织活动的工作人员。
立场
我们承认儿童享有联合国《儿童权利公约》及《中华人民共和国未成年人保护法》中规定的一切权利。我们将《儿童权利公约》的四项基本原则——儿童最大利益、非歧视、生存与发展和儿童参与,视作从事一线儿童工作的专业理念、原则与行为指导。结合一线实务工
作,本指南将设定一线儿童工作者能力素养评价标准,并制定相应行为准则。
我们希望通过本指南的教育、宣传、落实,协助儿童公益组织更有针对性地检验一线儿童服务的质量,制定相应的评估指标和培训计划,最大程度上提升服务标准与规范,推动儿童公益行业的专业化进程,为儿童及其家庭提供更具针对性、更优质的专业服务,最大限度地保护儿童,促进儿童的身心健康发展,最终增进儿童的福祉。
执行范围及使用建议
各儿童公益组织内所有从事与儿童直接接触工作的员工,须遵守《一线儿童工作者能力素养与行为准则》,具体包括但不限于机构的全职和兼职员工,机构志愿者、顾问和可能参与项目活动的捐赠方和供应商代表。
我们呼吁各机构在组织管理与员工培养过程中,对本指南进行如下使用:
□将员工能力及素养水平纳入绩效考核:对于刚入职的一线儿童工作者开展《一线儿童工作者行为准则》培训,并定期对相关员工进行能力素养评估,持续监督与检验员工的行为是否符合行为准则的要求,并将考核结果纳入员工的年度业绩考评。如未能达到考核标准,建议机构立即对该员工进行相应的培训,经考核通过方可继续工作。
□完善本机构员工行为规范:结合本指南与机构的具体工作,制定适用于各自机构的《一线儿童工作者行为准则》。如发生员工严重违纪行为,应即刻停止其工作并展开相应调查,视情节严重性予以相应处罚,情节严重的将诉诸法律。
能力与素养
机构在招募与培养一线儿童工作专职人员时,应结合机构的工作责任对其本人的能力素养进行预先评估,并根据结果对其进行相应的能力建设培训。在一线儿童工作者的工作进程中,应持续进行督导和阶段性评估,以确保其有能力胜任此项工作。
一线儿童工作者十大核心素养
.认同:遵循尊重、平等的价值观,推崇“以儿童为中心”的工作理念
.正直:行为端正,举事公正,奉行廉洁,诚实守信,努力成为儿童的榜样
.责任:对服务对象、机构声誉、自身工作负责,清晰理解工作职责,认真付诸实践
.协作:重视团队内每名成员的价值,具备良好的团队合作精神
.沟通:掌握良好的与儿童交流与沟通的技巧
.表达:使用儿童友好的口头和书面表达方式
.专业:了解儿童的成长与发展周期,具备扎实的儿童工作专业技能
.抗压:面对困境能够有效调节情绪,采取合理方法应对压力
.恒心:坚持不断学习和踏实工作的态度,促进自身知识的丰富和更新
.发展:善于寻求、链接与整合资源
基于儿童群体的特殊性,一线儿童工作者——特别是服务于社区儿童之家的工作者、儿童社工等,必须具备扎实的专业能力以有效地开展儿童工作,保障服务质量,积极妥善地处理服务过程中的突发状况,为儿童提供优质服务。
一线儿童工作者十大专业能力
.明确理念:明确儿童的定义与其所