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三星首尔医院的国际化服务

2013-10-22 来源 :公益时报  作者 : 韩笑

随着人们生活水平的提高,人们对自己的健康日益关注。越来越多的国人开始接受“花钱买健康”的理念,高端健康体检业务也随之快速发展起来。所谓高端健康体检,就是指运用高科技、高医疗技术、高精度的现代化科学进行的体检。

来自中亚的政治家Sergey夫妇就是顶级高端体检业务的体验者,他们在韩国三星首尔医院进行了为期两年的身体检查。让他们备感满意的是,这项被命名为“国际CEO”级别的体检,不仅让Sergey夫妇在贵宾室接受了全身细致入微的各项检查,出院前还能和各科专家教授进行健康交流。

与普通体检相比,韩国三星首尔医院的顶级高端体检业务,到底有什么不同?

早在2011年2月起,韩国三星首尔医院就引入了针对国际贵宾而设定的顶级综合体检项目,这种针对国际vip开展的365日综合医疗服务——“premiere体检项目”,具有高水准、跨国性、量身定做的特征。

除了设备的高水准外,医疗专家的水平更为重要。像Sergey夫妇一样接受了“国际CEO”体检项目的外国体检者,可以随时跟主治医师联系并进行健康咨询,需要的话,医院也会提供定制型的综合服务。

三星首尔医院还以全天侯的服务进行预防接种、上门采血,家庭护理等服务,治疗肥胖、烟瘾、高血压等疾病,以及临床心理等检查,这也是该医院高端体检业务的独到之处。

自2009年开始,三星首尔医院就开始了正式的海外营销,为了方便外国人士无障碍享受三星首尔医院的医疗服务,三星首尔医院开发了全综合、高管癌症筛查、国际CEO等针对外国游客的体检项目。在韩国三星首尔医院的体检VIP贵宾室,有专门的护士和翻译人员进行一对一指导。对于不能前来医院的患者,三星首尔医院还提供上门采血、家庭护理等服务。

2010年,三星首尔医院的健康医学中心接待了来自非洲、欧洲、亚洲等洲的60个国家的1902位患者,今年韩国以外的患者数量比去年增加了30%左右。三星首尔医院健康中心的崔润浩解释说,“这种顶级的体检业务之所以能够顺利开展并受到国际消费者的认可和喜爱,是与三星医疗中心高水准的客户服务和世界水准的医疗设施息息相关。”

2012年8月,三星首尔医院制定了2020年的目标,提出了“快乐创新20×20”的口号,旨在到2020年,对20种疾病的治疗方法进行创新。2012年5月,韩国保健福祉部宣布三星首尔医院为最受外国患者欢迎的医院。

三星首尔医院健康医学中心不会满足于国内第一,正在为成为亚洲超一流健康医疗中心而努力。三星首尔医院的健康医学中心将于2015年开设三星国际诊疗中心,今后,医院的职责将不再局限于治病,还将负责进行病前的预防及其后的管理。(韩笑)