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2015-11-19 来源 :未知 作者 :
中国幅员辽阔，地理气候条件复杂，自然灾害种类多且发生频繁，影响地区广且灾情严重。中国有70%以上的城市、50%以上的人口分布在气象、地震、地质、海洋等自然灾害频发的地区，使中国成为世界上自然灾害损失最为严重的少数国家之一，平均每年全国受灾害影响的人口约2亿人以上，造成巨大的生命和财产损失。
发生灾害后，公众往往反映强烈，但由于传统的救灾模式往往需要长时间、远距离、大储存空间来进行备灾、采购、仓储和运输，很多偏远地区的灾害发生后，救灾物资供应无法第一时间满足救援需求，而救灾物资中，饮用水是重中之重。
可口可乐在中国拥有强大的供应链机制，能够把产品配送到全国各地。分布在全国各地的装瓶厂和覆盖全国的物流、仓储体系是可口可乐中国长期运营建立的核心优势。2013年，可口可乐中国正式启动了“净水24小时”应急救援机制，在灾难发生之后的黄金救援期间，及时通过遍布全国的可口可乐系统运营网络就近调配产品资源，与政府及壹基金等专业救援伙伴精诚合作，发挥救灾领域优势的互补性，在危难时刻为社区提供应急饮用水。
2013贵州旱灾
首先，是 “净水24小时灾后应急救援机制”的建立。为了能在24 小时之内完成救灾，可口可乐中国向全球财务系统申请了“预审批机制”，也就是每年在可口可乐中国预批准一笔资金用于救灾项目的实施，如果在实际实施中不够用了，还可再次追加。另外，可口可乐中国与所有的装瓶集团和装瓶厂共同签订了备忘录，以确保灾害发生时，物流、仓储资源的参与。比如，灾难发生之后，要如何从预先制定的信息渠道获取和传达灾情信息，如何通过可口可乐中国总部启动与灾情当地装瓶厂之间的连接，如何建立各参与组织之间人和人的沟通，如何协调具体的现场行动指挥与调度等等。这样简洁的合作体系大大降低了战略执行的成本，也让各部门、相关机构的接入变得简单、易行。
2013年8月东北洪水
灾害发生则快速启动以下流程：救灾合作伙伴如壹基金等，根据对灾害影响、当地人口、供水系统的损害程度、当地交通及分配能力的完整评估，提出准确的饮用水需求。接到饮用水需求后，可口可乐方面通过供应链管理系统，装瓶厂识别出距离灾区最近的仓库地点、产品数量，以及点对点配送的最佳路线。配送的饮用水抵达灾区现场后，紧接着，当地救灾伙伴(民政部门、壹基金、草根NGO等)根据受灾地区实际缺水情况，将瓶装水分发给受影响社区的民众。
2014云南景谷地震
当年的雅安地震救灾成为“净水24小时”救援机制的黄金案例之一：当天8:02分发生地震后，壹基金深圳总部第一时间启动其救灾系统，四川的壹基金分部和全国的救援队伍当天上午立即前往灾区。与此同时，可口可乐对当地营业系统受灾情况进行了调查，并在9点30分完成了对周边分销库存的数据统计，确定了可用的瓶装饮用水总量。当第一批壹基金救援人员抵达一线时，2000箱冰露饮用水已在芦山的仓库中准备就绪。在之后的运输过程中，政府为这批水开具特别通行证，保证了第一时间将水送到需要的人们手中。
2014云南景谷地震
“净水24小时”项目自2013年启动至今，共响应64次灾情，急送超过910万瓶饮用水，逾100万灾区民众受益，地方合作机构超过300个，参与志愿者超过4000人，可口可乐系统员工志愿者约占40%。项目已向灾区急送超过910万瓶饮用水。
2015新疆皮县地震
事实上，可口可乐中国一直在努力建设一个以社会需求为原点，基于公司业务创造企业与社会共享价值的可持续发展系统。这个系统需要既可以简洁、高效地与企业内外部机构连接，又最大程度基于业务本身来满足社会需求，参与社会公共事业，甚至推动企业的发展和创新。在救灾体系从成型到成功的过程中，可口可乐即发现了一条行之有效的可持续发展战略思路，并把其运用到实际中：从社会需求出发，基于自身业务优势，将企业价值最大程度地贡献于社会价值。而一旦将可持续发展纳入企业战略的各个链条和层面上，从社会的需求出发，遵循企业与社会的共同价值观，它会为社会、为企业创造更持续的价值。
