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李秀稳:创新服务理念,致力群众满意的好主任

2014-12-02 来源 :公益时报  作者 :

姓名:李秀稳

性别:女

政治面貌:党员

职业水平:

工作单位:北京市朝阳区潘家园街道松榆西里社区

从事社会工作情况:

2006年至今 潘家园街道松榆西里社区居委会主任

事迹简介:

松榆西里社区居委会主任李秀稳同志2006年开始从事社区工作。面对艰巨复杂的社区工作任务,李秀稳同志沉着应对,始终以高度的政治责任感和使命感投入各项工作,坚持工作走在前、脏活累活干在前、难事急事想在前。

在创建全国文明城区工作中,她积极带领社区工作者参与清理堆物堆料、清运垃圾、粉刷小广告,动员社会单位力量参与环境维护。她曾经多次入户,对一户长期不配合清理工作、影响楼门环境的居民反复做沟通和说服工作,终于使其认识到危害并答应限期清除。

在推进六型社区、规范化社区和智慧型社区创建工作中,李秀稳同志大胆提出了“4+4+4”服务理念,即社区工作人员在工作中要贯彻“四家”服务精神:把来访居民当“家人”,把居民来信当“家书”,把居民反映问题当“家事”,把居民工作当“家业”。在服务工作中要做到“四个淡化”、实现“四个转变”:淡化日常管理,向提升服务水平和能力转变;淡化坐办公室意识,向网格化动态服务转变;淡化一岗一能,向多岗多能的服务转变;淡化同事满意,向服务群众满意转变。

针对老旧小区存在的难点问题,她积极与街道研究探讨准物业管理模式,在松榆西里东院小区成功推行了居民互助自管式准物业管理模式。多次迎接市区人大代表、政协委员和各级领导现场参观指导,受到一致好评。

在她的带领下,松榆西里社区先后获得北京市先进社区居委会、北京市首批六型社区、规范化社区、智慧型社区。她本人也荣获了“北京市先进社区居委会主任”荣誉。