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马英:坚持新时代群众路线 建设和谐幸福大家园

2018-12-11 来源 :公益时报  作者 :

马英,女,汉族,1971年10月出生,大学文化。2007年10月加入中国共产党。现任北京市丰台区马家堡街道西里第二社区党委书记、居委会主任。

马英同志2000年考录成为社区工作者,先后任职社区副主任、主任、党委书记。2012年2月任西里第二社区党委书记后,马英始终坚持新时代群众路线,在社区工作中不断深入群众,大力开展扶危助困与居民群众建立了鱼水深情;以书香社区文化建设为纽带构筑邻里和谐关系;助力首都中心工作,积极建设美好社区环境,发挥党的凝聚引领作用,受到群众的广泛支持和一致好评。

一、与居民建信任――深入联系群众,做有温度的社区书记

马英同志从事社区工作以来,热爱群众工作,时刻注意保持与居民的鱼水联系,扎根社区;不断钻研业务技能,努力成为社区工作的行家里手。马英通过自学先后通过了中级社工师、心理咨询师等资格考试,尝试用社工专业方法开展居民服务,通过暖心服务、真心服务,与居民群众建立深厚信任。社区是一个小社会大家庭,每家每户的事解决了,每件事情做扎实了,社区的问题就迎刃而解了。站在居民角度考虑问题,更利于问题的解决和化解矛盾。马英更多的以温和方式处理问题,做个有温度的社区书记。

一次马英去39号院走访,一位老人热泪盈眶握住她的手不放。经了解老人行动不便,平时只能在阳台活动,一楼邻居种植的香椿树太高,遮挡了老人的采光。老人希望马英能帮助协调解决。出了门马英便到要楼邻居家了解情况,经做工作,邻居最终同意修剪树木,不再遮挡老人采光。马英发现社区学龄儿童假期托管是个普遍问题,在积极努力下开设了暑期托管班,把近30名孩子组织起来,解决了家长的后顾之忧。同时以托管班作平台,加强了和家长的沟通交流,把基层工作进一步扎根。

二、与居民建感情――大力开展扶危助困,做有眼泪的社区书记

西里第二社区困难群众多,有147位名残疾人,很多一户多残的家庭。老年人因病致困的人有之。子女因为拆迁问题也不赡养老人,造成孤老家庭的有之。马英同志不忘共产党使命,急群众之所急,盼群众之所盼,带领社区大力开展扶危助困活动,积极传播正能量。为残疾人进行心理辅导,给他们更多的生活自信和阳光心态;和老年人交朋友,把他们的困难的住在心里,给与生活上的帮助;社区开设温馨家园,把困难居民聚在一起,给予家庭般的温暖。

2008年张文秀老人因老伴去世了,继子女要把她赶出家门。老人无户口,无劳动能力,就是靠一点的存款过过日子。马英看到这种情况也为之落泪,自己花钱为老人购买日用品,就医购药,这一做就是八年。经多方努力,最终把老人安置到了托老所,使老人能够颐养天年。失独家庭何师傅,遇到孩子自杀,老伴因病去世的一道一道难关。在何师傅最困难的时刻,马英同志和社区党委始终陪伴着何师傅,给予她心理支持,帮助她正常的面对生活。社区董振奎老夫妻,儿子在监狱服刑,老伴年近八十岁,因病腿疼下不了楼,马英知道后主动和董师傅家联系,定期走访,随时联系,老夫妻为之动容。

三、与居民共和谐――建设书香社区,做多才多艺的社区书记

马英同志2007年进入西里第二社区后,发现社区邻居问题、家庭矛盾比较突出。面对社区居民现状,马英思考如何改变,用什么方式把居民们“拧起来”。通过调研分析,认为社区教育不但能够提高居民素质,还能提供大家沟通交流的平台,素质提高了,沟通融洽了,邻里间的关系自然也就和谐了。经马英倡议,社区党委研究,西里第二社区开始了一系列的文化创建活动。十一年来社区积极联系师资场地,成立了书画社、京剧社、评剧社、合唱班、舞蹈队等,极大的丰富了居民群众的文化生活,成为名副其实的书香社区。在邻里沟通的基础上开展以家庭教育、邻里互助、社区公益的服务模式,引导居民参与幸福之家建设。同时注重发挥“居民领袖”的作用,以文化社团为载体,培养具有一定影响力的社团负责人,加强对居民的引导,协助社区的工作。

四、与居民共奋斗――建设美好社区环境,做“一呼百应”的社区书记

西里第二社区是典型的老旧小区。自2006年陆续拆迁开始,仍然有部分居民区等待拆迁。拆迁区里流动人混杂,出租房屋环境差,安全隐患多,居民矛盾诉求大,是历届社区党委面对的主要问题。在落实首都中心工作中,马英同志带领社区党委当仁不让,勇于给自己压担子。将中心工作任务与社区实际相结合,凝聚引领广大居民群众拆除违建、美化环境,倡导居民参加“设美好家园,助力首都发展”系列活动”,取得了基层治理的良好效果。

马家堡南街地处拆迁区边缘地带,道路低洼不平,平时人车混杂,“下雨就积水,出入一脚泥”,居民意见很大。马英积极向有关部门反映问题,在多方努力下,XXX街道铺设了雨水管道,扩建了便道,重铺了柏油马路。环境美化了,居民开心了。南街某院没有卫生清扫服务,环境脏乱。马英发动社区党员,发挥党员和党支部先锋模范作用,开展环境卫生自我服务活动。马英书记亲自挂帅,广大党员群众积极参与,为美好家园贡献力量。

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