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救助站“互联网+”精准寻亲 助力17.7%走失人员找到回家路

2017-01-11 来源 :公益时报  作者 : 王勇


2016年6月至2016年12月31日,安徽省各地救助管理机构通过头条寻人公益项目渠道发布535条寻亲信息,帮助97名救助管理机构受助人员回家。寻亲信息发布数量全国第一,成功率达到18.1%,高于17.7%的全国平均水平。

2017年1月6日,安徽省民政厅召开“互联网+救助寻亲”新闻发布会,公布了上述数据。数据分析显示,走失时间越短,通过头条寻人发布信息越早,找到家人的几率越高。与此同时,政府救助部门和互联网力量的精准合作,也是提高寻找效率的必要条件。

据安徽省民政厅党组成员、副厅长孙邦平介绍,过去大多是通过全国救助寻亲网、受助人员口音分析、异地交流问询、DNA比对、报公安协助查询等多种方式,帮助大量受助人员成功寻亲并及时返家,从去年开始,安徽省在全国率先开展了互联网+救助寻亲工作。

自2016年6月开始,在安徽省民政厅指导下,全省78个救助管理机构和今日头条同步开展寻人公益项目合作,利用其地图推送技术,以走失人员发现地和流出地为圆心,精准对标发送寻亲消息寻人。

双方组建了全省的寻亲发布交流平台,通过建立全省寻亲合作微信群的模式,将全省各地救助管理机构的负责同志和相关工作人员纳入合作平台,和头条寻人项目工作人员,全天候24小时无缝对接接受各地救助管理机构寻亲信息发布。寻人公益合作项目全景式、全程化展现在平台上,包括合作方式、发布流程、议事协商、案例简报等都被展示出来。

各地救助站在对离散、走失人员进行甄别的基础上,将相关信息对接给头条寻人项目,开展精准地域推送,实施网络寻亲。“事实上,没有安徽民政部门的准确初选,今日头条也不可能高效地帮助找到这么多人。”今日头条副总编辑徐一龙强调。

马鞍山市救助管理站站长申贵琼表示,以前根据走失人员提供大致区域或含混不清的姓名,到异地挨家挨户询问、翻山越岭寻找也不一定成功,如今借助互联网的力量,让寻亲更高效。

寻亲信息发布后,在对成功案例进行回访的基础向,项目进行了数据分析。分析结果显示走失时间越短,通过头条寻人发布信息越早,找到家人的几率越高。

在成功回家的97名走失人员中,走失时间在一个月以内的占到了62%左右,有60人;走失时间在一个月以上一年以内的有10人,走失一年以上的有20人,其中有7人走失时间达到5年以上,走失时间最长的达到29年。

这其中主要是老年人和成年人。其中有26人为老年人,65人为成年人,还有6名是未成年人。这些走失人员中,精神障碍人员占到了51%,有49人;其次为智力障碍人员,占到24%,有23人;此外,还有9人患有阿尔茨海默症,3人为被拐卖走失,9人为迷路走失。

大多数走失人员的家属都有意愿接回他们。根据今日头条数据统计,这些找到家人的受助人员中,除了一名受助对象的家属接领意愿不明外,77%以上的受助人员由家属亲自来站接领(75人),家属接领意愿非常高,9%的受助人员家属接领意愿为一般(9人),多为被老乡、朋友亲戚告知在头条寻人上看到了寻亲启事,这才联系了救助站接人。

另有约13%的受助人员家属接领意愿比较低(12人),即使通过头条寻人明确得知走失人员在救助站,也不太愿意来救助站接领。徐一龙表示,今后项目还会进一步延伸,期待可以通过多种途径帮助走失人员和家庭,以解决家属不愿领回的问题。

■ 本报记者 王勇