党的二十届三中全会提出，要“健全社会工作体制机制，加强党建引领基层治理，加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设”。甘肃省张掖市甘州区积极探索“专业社工+志愿服务”协同发展模式，依托社会工作者的专业优势，有效凝聚合力，促进志愿服务精准化、多样化，助力基层治理提质增效。

　　 党建引领，构建 “专业社工+志愿服务”新格局。

　　 认真贯彻落实中央、省委、市委关于健全新时代志愿服务体系的有关文件及会议精神，构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的治理体系。健全区委社会工作部统筹、街道主抓、社区落地、社会参与的“四位一体”治理机制，推动社工服务向基层延伸，实现社工服务全覆盖。依托乡镇（街道）、村（社区）党群服务中心、新时代文明实践站（所）、学雷锋志愿服务站、劳动者驿站等平台和资源，充分发挥社会工作者的专业引领作用，聚焦群众需求和新就业群体关爱，提升服务精准度。

　　 截至目前，全区注册志愿者人数突破10.2万人，社工人才队伍达到500余人。建成多功能综合志愿服务阵地1个、基层志愿服务站点293个，区域性党群活动服务中心1个、司机之家3个、红色服务驿站78个。

　　 精准发力，打造 “专业社工+志愿服务”新品牌。

　　 结合传统节日和“3·5”学雷锋纪念日，精心策划爱心帮扶、健康惠民等13项“小而精”的主题志愿服务活动。聚焦“一老一小一纠纷”等治理重点，实施“情暖桑榆关爱困境老人”“孤老不孤空巢不空”“大手牵小手夕阳托朝阳”等志愿服务项目，组织志愿者为特殊老年群体提供生活照料、心理慰藉等贴心服务。

　　 聚焦未成年人成长需求，实施“情暖童心·相伴同行”关爱留守儿童志愿服务项目，开展课业辅导、心理疏导等活动300余场次，900余名志愿者参与服务，惠及困境儿童3000余人次。聚焦基层矛盾调解，培育“老贾说事”“邹琴调解室”等特色议事品牌，社工带领志愿者成功化解邻里纠纷、物业矛盾等各类问题，解决群众“关键小事”3250件，推动形成“小事不出楼栋、大事不出社区”的纠纷调处机制，实现了志愿服务与群众需求的精准对接。

　　 创新机制，激发 “专业社工+志愿服务”新活力。

　　 建立“五社联动”长效机制，整合社区、社工、社会组织、志愿者和慈善资源，推动基层治理创新发展。按照省委社会工作部印发的《党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作方案》要求，组建工作专班，明确责任分工，借助第三方社工机构兰州爱颐社会工作服务中心的专业力量，推行“项目化运作+品牌化孵化”模式，打造“社工策划+志愿实施”的协同服务场景，在社区治理、困境群体帮扶等领域形成“专业指导+规模覆盖”的乘数效应。例如，南街街道西来寺社区强化党建引领基层治理，整合辖区日间照料中心、蓝天救援队、张掖医专及共建单位等资源，凝心聚力打造“西心同行·共赴阳光”志愿服务品牌，形成“专业服务+多元力量”的服务模式。

　　 创新激励机制，将志愿服务纳入社工人才评价体系，发挥社工机构的枢纽作用，培育发展社区志愿服务组织，形成“专业带志愿、志愿补专业”的良性互动格局，实现社会服务效能的最大化，释放基层治理现代化新动能。

　　（据甘州社会工作）