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从Facebook里打捞潜在捐赠者

2014-02-12 来源 :公益时报  作者 : 张明敏


类别:新媒体筹资

发起时间:2012年

开展地区:全球

所服务群体:NGO筹款官员

网址:amicushq.com

筹款方式:网络

“喂~~朋友,你好!我们是助飞NGO,我们现在正在开展一项‘新学期树榜样’的活动,需要募捐,希望得到你的支持。”

NGO想要获得自身发展,筹资是必不可少的一个环节,但是如果碰到以上这样的募款请求,你愿意捐款吗?很大程度上不会,因为你根本就不了解这家机构和项目,也不了解劝募人的任何信息,但如果是熟人或者是朋友的朋友可能效果就不一样了。

来自朋友的劝捐问候

在美国,有机构测算,NGO每融到1美元,就得在中间管理上花掉0.2美元,其中很多都花在无效募资上。这就意味着去年单是美国的NGO就损失了600亿美元,但是有什么办法呢?NGO也不知道如何找出最有可能出钱的捐助者,但是,有了Facebook后,情况就变得不同了。

最近,美国一家名为Amicus的NGO刚刚获得了320万美元的融资,接下来它要做的项目就是如何利用社交网络力量,帮助非营利性机构寻找出最符合的潜在捐赠对象,使得NGO的筹资效率大大提高。

在利用社交网络寻找最为匹配的捐赠对象之前,首先要问你几个问题。

陌生人打电话向你募捐,你会捐吗?很多人会直接挂掉,因为你根本就对他完全不熟悉。但如果换成你的朋友或者朋友的朋友呢?你很可能就会耐心听下去并愿意捐出一点心意。

对,这里就是Amicus要讲的选择特定的捐赠对象,将特定捐赠对象视为潜在捐赠者。

Amicus希望能帮助NGO提高每一通电话或者一封纸质邮件能获得的融资数额。

具体操作方式如下:Amicus将NGO内部的计划筹款人的电话和邮件地址同NGO在Facebook上的支持者信息库进行匹配,然后安排NGO员工给特定的人打电话或者发邮件,而这些人通常是他们的朋友、朋友的朋友或者有相同经历或者兴趣的人。

简而言之,就是将Facebook上有捐赠意愿的群体找出,然后再将这部分捐赠群体的各项信息与NGO员工或员工朋友的各项信息进行匹配,只要能匹配上,就是一个值得潜在的开发对象。

想象下作为潜在捐赠者的你接到这样一个电话的感觉。

“嗨!你好,我是助飞NGO的志愿者,去年十月份我们一起在芝加哥培训过篮球,记得当时你说你喜欢湖人队,我喜欢公牛队,为此我们还进行过一番激烈的辩论,呵呵!现在我们机构准备在新年发起一个为针对低年级孩子‘新学期树榜样’的活动,需要募集部分款项,希望得到你的支持。”

如果是这样沟通的话,作为本身就在Facebook上表达过捐赠意愿的你,在没有定向目标捐赠的情况下,很可能就会将这笔资金捐赠给这个NGO,因为你们之前已经有过交集。

这也是为什么NGO都愿意给Amicus付钱了,没错,Amicus已经开始盈利了。

打捞捐赠者需用心沟通

虽然,Amicus获得融资后的项目,是利用Facebook平台寻找潜在捐赠者,并且现在利用社交网络来募捐的也不只Amicus一家,但是其创始人兼CEO赛思·班农(Seth Bannon)认为这种方法还是太招人嫌了,毕竟只有11%的捐款是在网上拿到的,其余的都是通过电话或者传统邮件。

赛思觉得:

如果一个朋友给我发了一个Facebook捐款邀请,我完全可以不理他,他们自己可能都不会注意到这事,因为这种私信每天简直太多,其中真假难辨不说,时常还夹杂着一些广告。

如果一个朋友给我发了封邮件请我捐款,我可能会不理他,但是心里会有愧疚。

如果是一个朋友电话打过来,我肯定会打回去问清楚,就是要做什么?

如果一个朋友给我寄了张纸质明信片,天啊,那我肯定在感激之余会通过相应方式尽量满足他的要求。

在他看来,Facebook只是一个寻找潜在捐赠者的途径,而更多还需要你用心去沟通、交流。(张明敏)